Mobiliojo ryšio operatorių teikiamų paslaugų vertės vartotojui kūrimas

Gerbiamas respondente,
Prašome Jūsų skirti kelias minutes savo laiko ir padėti Vilniaus universiteto Kauno humanitarinio fakulteto marketingo ir prekybos vadybos pirmojo kurso magistrantams, rengiantiems strateginio marketingo modulio projektą.
Šia anketa siekiama ištirti mobiliojo ryšio operatorių teikiamų paslaugų vertės vartotojui kūrimą.

Apklausa yra anoniminė. Iš anksto dėkojame!

8. Kaip siūlytumėte Jūsų mobiliojo ryšio operatoriui didinti kuriamą vertę vartotojui? (įrašykite)
Atsizvelgti i tai ko nori vartotojas ir stengtis pasiulyti jam priimtina varinta, o ne takyti standartinius pasiulymus kaip visiems vartotojams. Kol kas tik imoniu pageidavimus yra atsizvelgiama ir pasiulomi patys geriausi sprendimai. Fiziniai asmenys ne tokie svarbus.
-
Daugiau lankstumo su esamais klientais
mažinti kainas
Pardavinėti naujausius mobiliuosius telefonus maziausiomis kainomis
Nezinau
Suteikti daugiau privilegijų lojaliems vartotojams
Pasiūlytų individualiai pritaikytą planą.
daugiau akcijų steigti
Išlaikant kokybę, konkuruoti kainomis ir paslaugomis su konkurentais, diegti naujoves. Visada domėtis esamais klientais, ne tik bandyti pritraukti naujus.
Pasiūlyti individualius planus
nuolaidom
idiegti nemokamus skambucius ir zinutes iki tam tikro laiko kad butu gerokai daugiau nei pas kitus operatorius , be sutiekti galimybe lengvai pereiti is kito tinklo, salyginaii padidinti mokesti uz plana, padidjus klijantu skaiciui gautusi pliusas. taip pat galima steigti ivairias akcijas perejus pas "mano operatoriu" gaunamos isskirtines nuolaidos bei kitos premijos tam tikra laika.
nežinau
Irodyti klientui, kad jis gauna YPATINGAS nuolaidas, lyginant su kt.oper siulymais
mazinti tarifus
Laikytis savo pateikiamų vertybių
spec. akciju mazoms vartotoju grupems.
-
pritaikyti daugiau nuolaidu
Sioje vietoje, mano nuomone, esme yra kainos ir kokybes santykis, rodel ko gero per tai verte ir reiktu kelti..:)
dažniausiai lemia mažos kainos tai tada nuolaidų kiekis
galimybe keisti plana
Skirti daugiau dėmesio ne kiekvienam individualiai, bet skirstant vartotojus į grupes.
nesidomiu
Tikrai neisivaizduoju
taip
mažinti kainas
man viskas tinka
labai koncentruojantis ne i naujo vartotojo pritraukima, o i seno islaikyma
Padidinti ryšio kokybę
-
Suteikti palankesnias sąlygas įsigyjant telefono aparatą
Pateikti daugiau pasiūlymų studentams
gerinti ryšį, nes autostradoje ir kylant i kai kuriuos kaune esančius kalnus dingsta ryšys.
Mainais už lojalumą papildomos nuolaidos, išskirtinės akcijos.
Daugiau dėmesio klientams
viskas yra labai gerai
pritaikyti individualiai nuolaidas