Medicinos personalo bendravimo su pacientais ir jų artimaisiais klaidos
Sveiki, esu pirmo kurso bendrosios praktikos slaugos specialybės studentė ir šiuo metu atlieku užduotį, kurioje nagrinėjamos medicinos personalo bendravimo su pacientais ir jų artimaisiais klaidos. Anketa yra anonimiška.
Esu dėkinga jums už skirtas kelias minutes, atsakant į anketos klausimus.
Situacijoje buvote
Jūsų nuomone, ar dažnai pasitaiko netinkamas medicinos personalo bendravimas su pacientais ir jų artimaisiais?
Kaip galvojate, kas daro didžiausią įtaką medicinos personalo bendravimo su pacientais ir jų artimaisiais klaidoms?
Patirtis, parodanti medicinos personalo bendravimo su pacientu ir jo artimaisiais klaidas. Trumpai aprašykite patirtą situaciją šia tema. Jei nenorite ar neturite ką atsakyti į šį klausimą - parašykite "Pasakoti nenoriu" arba "Neteko susidurti". (Vardų bei pavardžių ar sveikatos priežiūros įstaigos pavadiimo minėti nereikia)
- Neteko
- Pasakoti nenoriu, nes nenoriu pradėti keikti ir piktintis ant medicinos darbuotojų.
- Ėjau privalomą vairavimui sveikatos patikrą. Turėjau užpildyti dokumentus ir iškilus neaiškumams gražiai pasiklausiau, galiausiai buvau išpeikta, kaip „durnė“, „neturinti logikos“, „besmegenė“. Kitas atvejis nutiko mano amžiną atilsį seneliui, kuris pasijuto blogai, nualpo. Buvo iškviesta greitoji, atvažiavę medikai buvo malonūs, tačiau nuvežus į ligoninę, senyvo amžiaus žmogus turėjo laulkti daugiau nei 1h, kol pasirodys vienas iš budinčiųjų gydytojų. Dėja, mano tėtis turėjo pakelti visus ant kojų, nes seneliui darėsi vis blogiau, ir blogiau (širdis) galiausiai atėjo nepatenkinta gydytoja ir pradėjo rėkti ant senelio, kad šis trigdo jos darbą su savo vaidyba...... VAIDYBA! kai visas pabalęs, neturi jėgų net pajudėti.... Na ir tuo pačiu vizitu, vargšas senyvo amžiaus žmogus taip pat buvo apšauktas ir seselių, kurios ėmė kraują. O kodėl? Nes jos nerado venos ir tai pagal jas buvo pačio paciento problema. Skaudu,bet tokių atvejų yra dar labai daug...
- Dažnai lanksntis medicinos įstaigose pats priėmimas ir administracijos bendravimas su pacientu yra atgrasus ir atmestinas. Aš esu priverstas pasijusti kaltu dėl to, kad atėjau į medicinos įstaigą. Taip neturėtų būti. Žinoma, visose įstaigose yra ir malonių, profesionalių darbuotojų.
- Medicinos personalas reikalauja ,,pakišos", jei nieko negauna,tai bendrauja visiškai kitaip,nemandagiai,neišrašo siuntimų. Skiriasi bendravimas ir su skirtingų visuomenės sluoksnių žmonėmis.
- Neteko susidurti
- Vaiko pėdutes apžiūrėjo gydytojas ortopedas. Vaikui trys metai buvo, kai liepė pasistiebusiam nueiti iki durų. Vaikas nesuprato, ko gyd iš jo nori, kol ne parodžiau pavyzdžio. Gyd vaiką mano akivaizdoje išvadino glušu. Kauno Dainavos poliklinika.
- Dažna klaida abipusis nesusikalbėjimas ir nejautrumas iš mediku pusės.
- Pasakoti nenoriu
- Skubotai ir neišsamiai buvo paaiškinta sveikatos būklė prieš operaciją. Į smulkesnę informaciją atsakytą nebuvo arba buvo atsakytą atmestinai, nieko konkrečiai nepaaiškinant.