Marketingo tyrimas įmonėje "TEO"

Šia apklausa siekiama nustatyti, kaip paskatinti esamus "TEO" klientus tapti lojaliais ir kaip pritraukti naujų klientų. Apklausos rezultatai Šia apklausa siekiama nustatyti, kaip paskatinti jaunus žmones tapti draudimo paslaugų lojaliais klientais. Apklausos rezultatai"TEO" padės identifikuoti klientų poreikius ir pasiūlyti tokias paslaugas, kokios labiausiai juos atitinka. Anketa skirta asmenims nuo 18 metų. Anketoje pateikti klausimai su galimais atsakymų variantais. Jums tinkamo atsakymo numerį pažymėkite langelyje kryžiuku . Jei tokio atsakymo varianto nėra, jį parašykite. Atsakymui pasirinkite vieną variantą, jei nenurodyta kitaip. Yra klausimų, į kuriuos atsakymus reikia parašyti patiems. Anketa anoniminė.

1. Ar naudojatės telekomunikacijų paslaugomis?

2. Kokiomis telekomunikacijų paslaugomis naudojatės? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

3. Ar Jums Lietuvoje trūksta telekomunkacines paslaugas teikiančių įmonių įvairumo? (parašykite taip arba ne, jei taip, tai kodėl)

  1. ne
  2. NE
  3. ne
  4. taip
  5. ne
  6. taip, galėtų daugiau bevielio interneto
  7. taip būtų gal pigesnės paslaugos
  8. ne
  9. Ne
  10. ne
…Daugiau…

4. Kokiu ryšiu naudojatės? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

5. Kokiomis telekomunikacijos įmonėmis naudojatės? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

Jei penktame klausime pažymėjote kita, tai įrašykite.

  1. viasat
  2. Mikrovisata
  3. viasat
  4. telmore
  5. Rygveda
  6. mikro visata
  7. vox
  8. Teledema
  9. Balticum

6. Kas labiausiai lemia telekomunikacijos įmonės pasirinkimą? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

7. Kas labiausiai skatinta naudotis interneto, televizijos, balso ryšios paslaugomis toje pačioje įmonėje? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

Jei septintame klausime pažymėjote kita, tai įrašykite.

  1. monopolistas
  2. pripratau, tingiu ieskot kitu
  3. Interneto greitis, televizijos kanalu skaičius
  4. kaina ir kokybe
  5. atitikimas individualius poreikius
  6. asmeniniai poreikiai

8. Per kokias informavimo priemones matėte (girdėjote) TEO reklamą paskutinį kartą? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

Jei aštuntame klausime pažymėjote kita, tai įrašykite.

  1. Teobusas
  2. girdėjau iš draugų
  3. lauko reklamos, stendai gatvese

9. Kokias „TEO“ teikiamas paslaugas žinote?

  1. GALA TV, internetas
  2. internetas, tv
  3. interneto, telefonijos, duomenų perdavimo
  4. nežinau
  5. telefonas
  6. telfonas, internetas, televizija
  7. internetas, tv, fiksuotas ryšys
  8. Internetas, televizija
  9. tv, interneto, telefono
  10. internetas, televizija
…Daugiau…

10. Kaip vertinate „TEO“ pagal pateiktus kriterijus, remdamasis (-asi) patirtimi arba kitaip susidaryta nuomone?

11. Kaip vertinate „TEO“ paslaugas pagal pateiktus kriterijus, remdamasis (-asi) patirtimi arba kitaip susidaryta nuomone?

12. Kaip vertinate šių įmonių teikiamas paslaugas?

13. Jūsų lytis:

14. Jūsų amžius:

15. Koks Jūsų užsiėmimas? (Galimi keli pasirinkimo variantai)

Jei penkioliktame klausime pažymėjote kita, tai įrašykite.

  1. senjoras
  2. Pensininkė
  3. Pensininkas
  4. namų šeimininkas
  5. pensininkas

16. Jūsų vidutinės asmeninės pajamos per mėnesį (atskaičius mokesčius):

Nuoširdžiai dėkojame už bendradarbiavimą!

  1. Sėkmės!
  2. visada prašom :)
  3. Prašom
  4. nėra už ką
  5. Prašau ;)
  6. a
  7. prašom
  8. :D
  9. prašom
  10. ;]
…Daugiau…
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą