Marijampolės Petro Kriaučiūno viešosios bibliotekos vartotojų pasitenkinimas teikiamomis paslaugomis

Gerbiamas Respondente,

Šiuo metu atliekamas tyrimas, kurio tikslas išsiaiškinti Marijampolės Petro Kriaučiūno viešosios bibliotekos (MPKVB) vartotojų pasitenkinimo lygį įstaigos teikiamomis paslaugomis.

Šio tyrimo rezultatai padės įstaigai įvertinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, geriau suprasti vartotojų poreikius bei, į juos atsižvelgus, tobulinti savo veiklą.

Jums pateikta anketa yra anoniminė ir konfidenciali, apibendrinti atsakymai bus naudojami veiklos analizei. Tinkamą atsakymą pažymėkite ×

Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami
Pic
1. Kaip dažnai naudojatės bibliotekos paslaugomis?
2. Ar esate patenkintas (-a) bibliotekos paslaugomis, priemonėmis bei aptarnavimu?
Visiškai patenkintas/aLabiau patenkintas/aLabiau nepatenkintas/aVisiškai nepatenkintas/aNesinaudojuNeturiu nuomonės
Bibliotekos patalpomis
Bibliotekos aptarnavimo kokybe (paslaugumu, informacijos suteikimu ir pan.)
Bibliotekos darbo laiku
Nuorodomis padedančiomis susiorientuoti bibliotekoje (nukreipiančios rodyklės, užrašai ir pan.)
Bibliotekos pasiekiamumu (viešasis transportas, privažiavimas, parkavimas ir pan.)
Informacijos sklaida apie bibliotekos veiklą ir paslaugas (tinklaraštis, "Facebook" paskyra ir pan.)
Bibliotekos knygomis
Bibliotekos periodiniais leidiniais
Bibliotekoje esančiais įrenginiais (kompiuteriais, savitarnos įrenginiais, kopijavimo aparatais ir pan.)
Bibliotekos renginiais
Bibliotekos organizuojamais mokymais (kaip naudotis kompiuteriu ar susirasti reikiamą informaciją ir pan.)
Bibliotekininkų konsultacijomis ir pagalba ieškant ir naudojantis informacija
Bibliotekos elektroninėmis paslaugomis/ internetu (el. katalogu, duomenų bazėmis ir pan.)
3. Ar rekomenduotumėte kitiems:
RekomenduočiauGalbūt rekomenduočiauNerekomenduočiauNesinaudojuNeturiu nuomonės
Apsilankyti bibliotekoje
Edukacinį užsiėmimą bibliotekoje (paskaitos, užsiėmimai moksleiviams ir pan.)
4. Ar ketinate lankytis bibliotekoje ateityje?
5. Jūsų siūlymai, komentarai
6. Jūs esate:
7. Jūsų amžius:
8. Šiuo metu gyvenate (įrašykite miestą arba gyvenvietę):
9. Jūsų išsilavinimas:
10. Ar šiuo metu dirbate?
* Dėl kokios priežasties nedirbate?