Lojalumo programų įtaka klientų išsaugojimui mažmeninėje prekyboje.

Vilniaus Universiteto Verslo mokyklos magistrantė atlieka tyrimą, kurio tikslas ištirti lojalumo programų (konkrečiai lojalumo programų, kuriose išduodamos lojalumo kortelės) įtaką klientų išsaugojimui mažmeninėje prekyboje.  Tyrimo metu gauti duomenys bus naudojami akademiniais tikslais. Prašyčiau Jūsų atsakyti į žemiau pateiktus klausimus pasirenkant Jums labiausiai tinkamą variantą. Dėkoju už dalyvavimą!

Rezultatai yra viešai prieinami

Pareikškite savo pritarimą/ nepritarimą žemiau parašytiems teiginiams? Įvertinkite savo pasirinkimą skalėje

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinku, nei nesutinkuSutinkuVisiškai nesutinku
Tapus lojalumo programos dalyviu ir įsigijus lojalumo kortelę jaučiuosi įsipareigojęs pirkti iš tos parduotuvės
Tapus lojalumo programos dalyviu ir įsigijus lojalumo kortelę aš būčiau linkęs atidėti savo apsipirkimą, jei dėl kažkokių priežasčių, reikiamu momentu ši pardavimo vieta būtų uždaryta
Tapus lojalumo programos dalyviu ir įsigijus lojalumo kortelę tikėtina, kad šioje apsipirkimo vietoje aš pradėčiau lankytis dažniau
Tapus lojalumo programos nariu ir įsigijus lojalumo kortelę, aš būčiau linkęs palaikyti ilgalaikį ryši su tą prduotuve
Jei tapčiau lojalumo programos dalyviu ir įsigyčiau lojalumo kortelę, tai reikštų, kad didžiuojuosi būdamas tos pardavės klientu

Pareikškite savo pritarimą/ nepritaimą teiginiams apie dalyvavimą lojalumo programose (lojalumo korteles). Įvertinkite savo pasirinkimą skalėje

Visiškai nepritariuNepritariuNei pritariu, nei nepritariuPritaiuVisiškai pritariu
Paprastai aš esu patenkintas lojalumo programomis (lojalumo kortelės įsigyjimu)
Paprastai mane tenkina lojalumo programos, kurioje dalyvauju, siūlomos kaininės nuolaidos
Paprastai esu patenkintas asmeniniais pasiūlymais, kuriuos gaunu būdamas lojalumo programos dalyviu
Paprastai esu patenkintas lojalumo programos suteikta galimybe sutaupyti

Pareikškite savo pritarimą/ nepritarimą žemiau pateiktiems teiginiams. Įvertinkite savo pasirinkimą skalėje

Visiškai nesutinkuNesutinkuNei sutinu, nei nesutinkuSutnkuVisiškai sutinku
Man smagu pirkti prekę, kuriai taikoma nuolaida su lojalumo kortele.
Net neatsižvelgiant į tai, kad aš sutaupau pinigų, man tiesiog smagu pirkti prekes, kurioms yra taikomi specialūs lojalumo programos pasiūlymai
Lyginant su kitais pirkėjais, aš esu iš tų, kurie beveik visada įsigyja prekę, kuriai yra taikomas specialus pasiūlymas
Kai mano įsigytai prekei yra pritaikoma lojalumo programos dalyvio nuolaida, aš pasijaučiu sėkmingu pirkėju.
Paprastai specialūs lojalumo programos pasiūlymai manęs nemotyvuoja įsigyti prekę

Pareikškite savo pritarimą/ nepritarimą teiginiams apie dalyvavimą lojalumo programose (lojalumo kortelės įsigyjimą). Įvertinkite savo pasirinkimą skalėje

Visiškai nepritariuNepritariuNei pritariu, nei nepritariuPritariuVisiškai pritariu
Dalyvavimas lojalumo programoje (lojalumo kortelės įsigyjimas) didina pasitikėjimą pardavėju (prekybos tinklu)
Lojalumo programoje pateikiami specialūs pasiūlymai ir nuolaidos, paprastai yra realūs, todėl kelia pasitikėjimą.
Aš pasitikiu lojalumo programomis (lojalumo kortelėmis).
Aš netikiu lojalumo programų (lojalumo kortelių) siūlomomis patrauklesnėmis pirkimo sąlygomis

Ar dažnai dalyvavimas lojalumo programoje (lojalumo kortelės turėjimas) ir galimybė gauti didesnę nuolaidą, turi įtakos jūsų sprendimui pirkti būtent toje parduotuvėje

Jei dalyvaudami lojalumo programoje galite kaupti taškus („pinigus“), ar stengiatės sukaupti kuo daugiau, kad vėliau galėtumėte gauti kuo didesnę nuolaidą

Jei žinote, kad lojalumo programoje, kurioje dalyvaujate, yra periodiškai pateikiamas specialus pasiūlymas produktui, kurio jums reikia šiuo metu, ar lauksite šio pasiūlymo?

Jūsų lytis

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas