Lojalumas banko paslaugoms

Rasau magistro darba tema "Improvement of customer loyalty in retail banking market". Darbo tikslas - issiaiskinti kas turi didziausia itaka banko paslaugu lojalumui. Pildant anketa galite galvoti apie viena paslauga, kuria naudojates dazniausiai, arba bendrai apie visas banko paslaugas.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

Ar esi lojalus savo bankui?

Esu atpažįstamas banko darbuotojų

Man svarbu, kad būčiau atpažintas banko darbuotojų

Man patinka tam tikri bendravimo su banku aspektai

Esu susipažinęs su mane aptarnaujančiais banko darbuotojais

Man svarbu pažinoti banko darbuotojus, kurie mane aptarnauja

Mano labai geri santykiai su mane aptarnaujančiu banko darbuotoju

Man svarbūs geri santykiai su mane aptarnaujančiu bano darbuotoju

Man banko paslaugos suteikiamos greičiau nei kitiems banko klientams

Man svarbu, kad man banko paslaugos būtų suteikiamos greičiau nei kitiems banko klientams

Man yra suteikiamos geresnės banko paslaugų kainos nei kitiems klientams

Man svarbu, kad man būtų suteikiamos geresnės banko paslaugų kainos nei kitiems banko klientams

Man bankas siūlo platesnį paslaugų spektrą nei kitiems banko klientams

Man svarbu, kad bankas siūlytų platesnį paslaugų spektrą , nei kitiems banko klientams

Mano banko darbuotojai yra sąžiningi

Man svarbu, kad banko darbuotojai būtų sąžiningi

Aš visiškai pasitikiu banko darbuotojais

Aš žinau ko galiu tikėtis eidama į banką

Mano pasirinkimas naudotis šio banko paslaugomis buvo geras sprendimas

Aš esu patenkintas šio banko teikiamomis paslaugomis

Man yra labai svarbūs santykiai su mano banku

Mano santykiai su banku yra verti mano pastangų santykių plėtojimui

Aš ir toliau naudosiuosi banko paslaugomis

Tikėtina, kad ateityje aš naudosiuosi kito banko paslaugomis

Mano banko paslaugas rekomenduoju kitiems

Mano atsiliepimai apie mano banko paslaugas yra teigiami

Aš esu lojalus savo bankui, nes jis suteikia geriausios kokybės paslaugas

Kiek Jums metų?

Jūsų lytis

Jūsų išsilavinimas

Jūsų pajamos per mėnesį