Apklausa.lt | Anketa: LOGISTIKOS GRANDINĖ

1.Jūs esate:

didmeninės prekybos kompanijamažmeninės prekybos kompanijagamybos kompanija

2. Kiek ilgai esate rinkoje?

3. Jūsų verslas:

vietinistarptautinis

4. Jūsų įmonėje dirba darbuotojų:

iki 10iki 5050-250250-1000virš 1000

5. Ar įmonė turi savo logistikos sistemą:

taip ne

6. Ar įmonėje yra darbuotojas koordinuojantis logistikos veiklas?

taip ne

7. Kokios logistikos veiklos yra įmonėje?

transportavimassandėliavimasužsakymų vykdymasinformacijos srautų valdymasklientų aptarnavimas

8. Ar patys kontroliuojate visas veiklas?

taip ( į 9 klausimą neatsakinėti)ne

9.Kokias veiklas atiduodate kitoms įmonėms?

transportavimąsandėliavimąužsakymų vykdymąinformacijos srautų vykdymąklientų aptarnavimą

10. Kaip dažnai vežate krovinius?

Tęsti apklausą jei koordinuojate esamas veiklas

kiekvieną dienąkelis kartus į savaitękelis kartus į mėnesį

11. Kokios jūsų vežimų apimtys?

mažų partijų iki 5tvidutinių patijų iki 30tsunkiasvoriai nuo 30t ir daugiau

12. Kokios jūsų vežimų apimtys?

mažų partijų iki 5tvidutinių patijų iki 30tsunkiasvoriai nuo 30t ir daugiau

13. Kokios jūsų vežamų krovinių apimtys?

vienetinės masės iki 250 kg;padidintos iki 30 t;sunkiasvoriai, nuo 30t ir dagiau

14. Kokios jūsų krovinių pervežimų kryptys?

Vakarų EuropaNVS ir AzijaŠiaurės Europa

15. Transportas, kuriuo gabenate krovinius:

sausumosjūrųorogeležinkelio

16. Kaip vertinate transportavimą savo įmonėje?

1	2	3	4	5
transporto priemonių naujumas

pristatymas laiku

konkurencinė kaina

krovinio saugumas

paslaugų lankstumas ( įvairių kroviniu rūšių vežimas)

krovinio praradimo ar pažeidimo dinamika

17. Kiek sandėlių turite?

Tęsti apklausą jei koordinuojate sandėliavimą

11-55 ir daugiau

18. Jūsų sandėlių rūšis pagal krovinius:

medžiagųgatavos priodukcijosprekiųįrankių

19. Jūsų sandėlio rūšis pagal veiklos pobūdį:

gamykiniai ( tiekimo atsragų saugojimas, realizavimas)sandėliai esantys logistikos sistemos grandinėje tarp gamintojo ir vartotojo

20. Jūsų sandėlys apima tokias funkcijas:

transporto apjungimasasortimento formavimasspekuliacinė f-japakeitimo f-jaklientų aptarnavimo fors major išvengimo f-japoreikių išlyginimasnenutrūkstamos gamybos užtikrinimas

21. Kaip vertinate sandėliavimą savo įmonėje?

1	2	3	4	5
tinkama dislokacijos vieta

susisiekmas, transporto komunikacijos

efektyvios sandėlio operacijos

technologiniai įrenginiai

krovinių srautų paskirstymas

pakankamas logistikos centrų skaičius

22. Ar jūsų įmonėje naudojamos informacinės sistemos?

Tęsti apklausą jei koordinuojateinformacijos srautų valdymą

taip ne

23. Kuriose įmonės veikos srityse yra integruotos informacinės sistemos?

apskaitasantykių su klientais valdymasgamybatiekimo grandinės valdymasprikinių valdymas

24. Kas turi galimybę naudotis jūsų informacine sistema?

dukterinės įmonėsgamyklosklientai tiekėjailogistikos įmonėsbankaisandėliai

25. Įvertinkite strateginės informacijos srautų kokybę tarp Jūsų įmonės ir svarbiausių tiekėjų pagal pateiktus teiginius:

1	2	5	3	4
informacijos pateikimas laiku

informacijayra patikima

informacija yra pilna

informacija yra nauja

informacija yra tinkamai apdorota

informacija yra aiški, konkreti

26. Ar visada yra priimami užsakymai?

Tęsti apklausą jei koordinuojate klientų aptarnavimą

visada kartais retai

27. Kaip vertinat prieinamumo faktorių savo įmonėje?

gerai	patenkinamai	blogai
darbo grafiko patogumas

įmonės vietos patogumas

susisiekimas bet kuriuo metu

28. Kuriais iš šių klientų aptarnavimo kokybės tobulinimo galimybių taikote savo įmonėje

klientų pasitenkinimo tyrimasmokymų organizavimasklientų aptarnavimo kokybės audito valdymasorganizacijos vidaus tyrimas

29. Reagavimo kokybės kriterijus įvertinkite balais

1	2	3	4	5
darbuotojai noriai ir skubiai aptarnauja klientus

paslaugos suteikiamos laiku

poreikių tenkinimo skubumas

informacijos pateikimas

profesionalumas