Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
66
prieš daugiau nei 16m.
sangvinic
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Lietuvos siūlomų draudimo paslaugų pateikimo efektyvumo rinkos tyrimas
Gerbiamas Respondente, esu Vilniaus kooperacijos kolegijos, verslo vadybos IV kurso studentas. Atlieku Lietuvos siūlomų draudimo paslaugų pateikimo efektyvumo rinkos tyrimą ir prašau Jūsų pagalbos. Pažymėkite Jums tinkamą atsakymo variantą. Ši anketa yra anoniminė ir visi Jūsų duomenys pateikti anketoje išliks konfidencialūs. Ačiū už skirtą laiką!
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 27 minutės
Jūsų lytis
 ✪
Vyras
Moteris
Jūsų amžius
 ✪
18 - 25
26 - 35
36 - 45
46 - 60
virš 60
Jūsų pajamos per mėnesį
 ✪
iki 800 Lt
801 - 1500 Lt
1501 - 2500 Lt
2501 ir daugiau
Nenoriu atsakyti
Kokias draudimo paslaugas perkate?
 ✪
KASKO draudimas
Turto draudimas
Pensinis draudimas
Gyvybės draudimas
Studijų draudimas
Transporto civilinės atsakomybės draudimas
Nenaudoju
Kas Jus paskatino draustis?
 ✪
Draustis yra privalu
Tik apsidraudęs jaučiuosi saugus
Noriu išvengti finansinių nuostolių
Paskatino šeima / draugai
Draudimo konsultantas
Kurios bendrovės paslaugomis naudojates?
 ✪
ERGO Lietuva
AVIVA Lietuva
BTA draudimas
Lietuvos draudimas
IF draudimas
PZU draudimas
Kita įmonė
Kas Jus paskatino rinktis būtent šią draudimo bendrovę?
 ✪
Malonus aptarnavimas
Prieinama kaina
Tuo metu taikomos nuolaidos
Bendrovės įvaizdis
Rekomendavo šeima / draugai
Kitos priežastys
Kaip vertinate pasirinktą bendrovę? (Balais, 5 - labai gerai, 1 - ypač prastai)
 ✪
5
4
3
2
1
Kokią įtaką turi paslaugų kaina bendrovės pasirinkimui?
 ✪
Didelę
Vidutinę
Kaina įtakos neturi
Svarbiausia klientų aptarnavime yra:
 ✪
Malonus bendravimas
Visas dėmesys klientui
Iniciatyva siūlant paslaugas
Išsami informacija
Kokybišas aptarnavimas
Pasiūlymų pristatymas
Poreiių patenkinimas
Kaip draudimo kompanijos turėtų skatinti ištikimus klientus?
 ✪
Nuolaidomis
Dovanomis
Naujienų ar pasiūlymų išsiuntimas paštu
Sveikinimai švenčių progomis
Kita
Kokią reklamą dažniausiai įsimenate?
 ✪
Televizijos reklama
Radijo reklama
Reklama spaudoje
Lauko reklama
Skrajutės, plakatai pašto dėžutėse
Pateikti