Lankytojų pritraukimo (tyrimas)

Gerbiami restorano lankytojai,

Esu Vilniaus verslo kolegijos, turizmo ir renginių programos III kurso studentė, šiuo metu rašau baigiamąjį darbą apie lankytojų pritraukimą. Norėdama išsiaiškinti Jūsų nuomonę, susijusią kaip pritraukti lankytojus, sukūriau anketą, kuri yra anoniminė. Maloniai prašau pažymėti Jums tinkantį atsakymą arba kelis atsakymus. Ačiū.

1. Jūsų lytis:

2. . Jūsų amžius:

3. Ar lankotės restorane?

4. Ar vieta turi įtakos Jūsų apsilankymui?

5. Kokia proga lankotės restorane?

6. Kokios šiandieninės problemos, Jūsų nuomone, kyla pritraukiant daugiau paslaugų lankytojų?

7. Kokios, Jūsų nuomone, restoranuose teikiamų paslaugų naudos motyvuoja esamus ir naujus lankytojus?

8. Kokie, Jūsų nuomone, veiksniai turi įtakos esamų klientų išlaikymui ir naujų pritraukimui?

9. Kokie, Jūsų nuomone, naujų klientų pritraukimo būdai būtų patys veiksmingiausi?

10. Koks kriterijus jums yra pats svarbiausias, pasirenkant maitinimo įmonę?

11. Kas paskatintų Jus dažniau apsilankyti restorane ? (pažymėkite prie kiekvieno skaičiaus Jums tinkantį variantą, 5 didžiausią įtaką turintis veiksnys, 1 mažiausią įtaka turintis veiksnys)

12. Ko labiausiai trūksta aptarnaujančiam personalui? (pažymėkite prie kiekvieno skaičiaus Jums tinkantį variantą, 1 didžiausias trūkumas, 5 mažiausias trūkumas)

13. Ar kada nors teko apsilankyti restorane „Room 12“ ?

14. Kaip vertinate restorano „Room 12“ veiklos sritis?

15. Jūsų pasiūlymai ir pastabos:

  1. 14 klausimo nepateikti tiems, kurie nesilankė :)
  2. Norėčiau, kad restoranuose gamintų maistą priešais stalą ir parodytų, kad miesa tikrai šviežia, pavyzdžiui parodytų kaip nužudo paršiuką prie tavęs ar elektra nukrato vištą. Gal būt keletą stalų galėtų būti pačioje virtuvėje prie darbuotojų.
  3. 10 klausime nėra nieko apie maisto skonį, kokybę. Man rodos tai labai svarbu restoranams. 12 klausime neaišku apie kokį restoraną ar kokį personalą kalbama. gal reiktų formuluoti "as jums svarbiausia galvojant apie restoranų personalą" ar pan. Negaliu atsakyti į 14 klausimą, nes nebuvau tame restorane.
  4. Tik į pirmus du klausimus gavosi atsakyti tikroviškai, visa kitą kažkur aplink. Gal toks ir yra apklausos tikslas: surinkti atsakymus į nesisteminius klausimus, padaryti nesistemines išvadas ir remiantis jomis valdyti sistemą (t.y. restoraną)? Kaip pavyzdys - dalis klausimų gali neturėti atsakymo visai: 13, 14, 5, 3 ir kiti. P.S. Pasirodo "Room 12" egzistuojantis restoranas!
  5. Neturiu
  6. 4
  7. Apklausos punktuose 6-11 trūko pasirinkimo apie maisto kokybę. Visgi apklausa yra apie maitinimo įstaigas. Taip pat kaip kuriuose punktuose galimi keli variantai.
  8. 5-10 klausimai turėtų būti su keliais atsakymų variantais ir su galimybe įrašyti savo variantą. 12 klausimas galėtų būti suformuluotas ne apie trūkumą, o apie personalo kompetenciją, tada skalė aiškesnė būtų (blogai-gerai), nes dabar reik persilaužti vertinti aukščiausiu balu tai, ko labiausiai trūksta. 14 klausimas neaktualus, jei 13 yra "neteko lankytis"
  9. Ner
  10. .
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą