Laba diena, esu Vilniaus kooperacijos kolegijos studentas, dirbantis UAB „Airoventa“. Atlieku apklausą, siekdamas išsiaiškinti Jūsų požiūrį apie UAB „Airoventa" teikiamų paslaugų kokybę, įvertinti pasitenkinimo lygį.

UAB „Airoventa“ tai įmonė, užimanti vis tvirtesnes pozicijas inžinerijos srityje. Įmonė užsiima vėdinimo, šildymo, oro kondicionavimo sistemų montavimu, garantine ir po garantine priežiūra, įrangos paleidimu – derinimu ir jau gali didžiuotis puikiais rezultatais, pasiektais visoje Lietuvoje. Įmonėje dirba didelę patirtį turintys darbuotojai, kurie yra atlikę darbus, gerai žinomuose objektuose. 

Koks jūsų įmonės pavadinimas

  1. pavbadinimas
  2. UAB "Alna"
  3. Swedspan
  4. VĮ Oro navigacija
  5. Lietuvos Respublikos Krašto apsaugos ministerija
  6. Civilinės aviacijos administracija
  7. Nacionalinė mokėjimo agentūra
  8. UAB "FIRST DATA LIETUVA"
  9. Lietuvos bankas
  10. Lietuvos radijo ir televizijos centras
…Daugiau…

1. Iš kokių šaltinių sužinojote apie mūsų įmonę? (galimi keli atsakymo variantai)

2. Kokie kriterijai jums buvo svarbiausi pasirenkant įmonę, įrenginėjančią vėdinimo ir oro kondicionavimo sistemas? (Galimi keli atsakymo variantai)

3. Kodėl būtent UAB "Airoventa" jūs pasirinkote? (Galimi keli atsakymo variantai)

(ivardinkite)

  1. Dėl įmonės stabilumo ir įsitvirtinimo rinkoje
  2. Dėl konkurso sąlygų kitos įmonės turėjo ribotas galimybes dalyvauti atliekant darbus
  3. dėl gerų atsiliepimų apie atliekamo darbo kokybę

4. Ivertinkite įmonės atliktus darbus 5 balų sistemoje, kur -1 labai blogai, 5 - puikiai.

5. Ar pasirinkote UAB "Airoventa" siūlomas aptarnavimo paslaugas?

Jei pasirinkote neigiamą atsakymo variantą, nurodykite priežastį ir pakomentuokite.

  1. Mūsų įmonė tik samdė UAB "Airoventa" atlikti darbus, kadangi laimėjome konkursą tiekti ir sumontuoti kompiuterinę ir kondicionavimo įrangą
  2. Tokias paslaugas teikia kita kompanija
  3. žadu tai padaryti

6. Kokį UAB "Airoventa" siūlomą aptarnavimo variantą pasirinkote? (Jei į 5 klausymą atsakėte neigiamai, 6 klausymą praleiskite.)

7. Įvertinkite įmonės teikiamas aptarnavimo paslaugas 5 balų sistemoje, kur 1 - labai blogai, 5- puikiai.

Jei įvertinote 1-3 balais,pakomentuokite atsakymą:

  1. Mūsų įmonei aptarnavimo paslaugos nebuvo reikalingos

8. Ar užtektinai gaunate informacijos apie UAB "Airoventa" siūlomas paslaugas?

9. Ar rekomenduotumėte mūsų įmonę kitiems?

10. Ar planuojate su UAB "Airoventa" tolimesnį bendradarbiavimą?

11. Ką turėtų padaryti įmonė, kad ji būtų patrauklesnė klientams? (Galimi keli atsakymo variantai)

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą