Konkurencinio pranašumo didinimas.

Mielas respondente,

Esu Vilniaus kolegijos Agrotechnologijų fakulteto studentė Marija Kiseliovaitė.  Atlieku tyrimą, kuriuo metu siekiu nustatyti konkurencinio pranašumo didinimo priemones MB “ Žalia rasa” pardavimų apimties didinimui. Tyrimo rezultatai bus panaudoti MB “ Žalia rasa” pardavimų apimties didinimui. Pateikiu Jums klausimus į kuriuos prašyčiau atsakyti labai sąžiningai, nes kiekvienas Jūsų atsakymas yra labai svarbus. Klausimynas (anketa) yra anoniminis.

Iš anksto dėkoju už Jūsų sugaištą laiką.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis? ✪

2. Jūsų amžius: ✪

3. Jūsų namų ūkio arba šeimos vidutinės pajamos per mėnesį? ✪

4. Ar perkate ekologiškas prekės? (Jei ne, ačiū už dalyvavima apklausoje)  ✪

5. Kodėl neperkate ekologiškų prekių?

6. Kokias ekologiškas prekes dažniausiai perkate?

7. Kaip dažnai Jūs perkate ekologiškas prekes?

8. Kur dažniausiai Jūs perkate ekologiškas prekės?

9. Kokios Jūsų vidutinės mėnesinės išlaidos prekėms, įsigytoms ekologiškų prekių parduotuvėse (per pastaruosius kelerius mėnesius)?

10. Jūsų, kaip ekologiškų prekių pirkėjo, bei naudotojo, lūkesčius formuoja:

11. Kokią įtaką Jums turi draugų, šeimos narių, bendradarbių nuomonės, rekomendacijos renkantis ekologiškų prekių parduotuvę?

12. Pirkdami ekologiškas prekes Jūs pirmenybę teikiate užsienio gamintojams:

13. Kokią įtaką Jums turi taikomos prekių nuolaidos renkantis ir perkant ekologiškas prekes?

14. Kokios nuolaidų rūšys Jus skatina daugiau pirkti?

15. Kas, Jūsų nuomone, įrodo pasirinktos ekologiškų prekių parduotuvės patikimumą:

16. Kokią įtaką Jums turi aptarnaujančio personalo elgesys renkantis parduotuvę?

17. Jūsų manymu, ar Jums pakanka suteikiamos pageidaujamos informacijos apie perkamą prekę parduotuvėje?

18. Ar pirkdami ekologiškas prekes Jūs pageidautumėte profesionalaus konsultanto patarimų?

19. Iš kur sužinote apie ekologiškas prekes?

Pažymėti: didelė įtaka, vidutinė įtaka, maža įtaka, neturi įtakos.
Didelė įtakaVidutinė įtakaMaža įtakaNeturi įtakos.
Reklama televizijoje
Reklama spaudoje
Radijo reklama
Reklama internete
Reklaminės skrajutės, lankstinukai
Pažįstamų, artimųjų rekomendacijos
Vitrinose skelbiama gamintojų informacija
Reklama ant transporto priemonių
Reklaminiai suvenyrai

20. Kai vertinate ekologiškų prekių parduotuvių gausa savo gyvenamojoje teritorijoje (vertinimo skalė nuo 1 iki 5, kur 1 labai blogai, 5 – labai gerai)

21. Pažymėkite lankymosi dažnį išvardintose parduotuvėse:

1. Kartą per savaitę ar dar dažniau2. 2-3 kartus per mėnesį3. Kartą per mėnesį4. Kartą per 2-3 mėnesius5. Kartą per pusmetį6. 1 kartą per metus7. Rečiau nei kartą per metus8. Esu buvęs kartą ar kelis, tačiau reguliariai niekur nesilankau9. Niekada čia nesu buvęs
1. MB“Žalia Rasa“
2. „Sveiki produktai“
3. „Asorti“
4. „Biosala“
5. „Dumedu“

22.Kokios priežastys trukdo dažniau lankytis ekologiškų prekių parduotuvėse? (galimi keli atsakymų variantai)

Galimi keli atsakymų variantai

23. Remdamiesi savo patirtimi pažymėkite teiginius, kurie tinka atitinkamai prekybos vietai. Savybė gali tikti vienam, keliems arba nei vienam iš šių prekybos centrų / vietų.

MB „Žalia Rasa“„Sveiki produktai“„Asorti“„Biosala“„Dumedu“Nėra tinkamo teiginio
Patogus susisiekimas
Patogi, erdvi automobilių stovėjimo aikštelė
Man tinkamas prekių ir paslaugų asortimentas
Patrauklus interjeras ir jauki aplinka
Malonus aptarnavimas
Tik šioje prekybos vietoje/centre yra mano mėgstami prekiniai ženklai
Patinka prekybos vietos/centro reklama
Man patogi prekybos vietos/centro vieta
Galimybė užsisakyti internetu
Trumpas užsakymo (internetu) įvykdymo terminas

24. Kas Jums svarbiausia lankantis pasirinktoje parduotuvėje?

Galite pažymėti kelis atsakymų variantus

25. Kaip manote, kas yra pagrindinis Jūsų lankomos ekologiškų prekių parduotuvės konkurencinis pranašumas lyginant su kitomis netoliese esančiomis?

26. Ką prioriteto tvarka, Jūsų nuomone tikslinga tobulinti lankomoje ekologiškų prekių parduotuvėje, siekiant konkurencinio pranašumo prieš kitus?

Sunumeruokite žemiau paminėtus prioritetus pagal svarbą nuo 1-9
123456789
prioritetas. Tobulinti reklamą
prioritetas. Siūlyti nuolaidų ir specialias programas lojaliems kiientams.
prioritetas. Tobulinti skaitmeninę rinkodarą
prioritetas. Gerinti aptarnavimo kokybę
prioritetas. Didinti asortimentą
prioritetas. Didinti pirkėjų lojalumą

27. Ar Jums yra žinoma ekologiškų prekių parduotuvė MB „Žalia rasa“? (Jei ne, ačiū kad dalyvavimą apklausoje)

28. Iš kur sužinojote apie šia ekologiškų prekių parduotuvę ?

29. Kaip vertinate šios parduotuvės prekių kokybę?

30. Kokių prekių pasigendate šioje parduotuvėje?

31. Kaip pageidautumėte gauti informacijos apie parduotuvę ir joje vykdomas akcijas, specialius pasiūlymus?

32. Ar pageidautumėte, kad parduotuvė sukurtų specialius pasiūlymus pagal Jūsų poreikius?

33. Ar Jūs perkate ekologiškas prekes elektroninėje parduotuvėje (internetu)?

34. Kokie kriterijai Jūsų manymu yra svarbiausi perkant ekologiškas prekes elektroniniu būdu (internetu)?

35. Kokiais kriterijais remiantis Jūs nepirktumėte ekologiškų prekių elektroninėje parduotuvėje (internete)?

36. Ar užsakytos prekės internetu Jus pasiekia laiku?

37. Pirkdami ekologiškas prekes Jūs pirmenybę teikiate užsienio gamintojams:

38. Kokią įtaką Jums turi taikomos prekių nuolaidos renkantis ir perkant ekologiškas prekes?

39. Kaip Jus vertinate šios parduotuvės klientų aptarnavimą (vertinimo skalė nuo 1 iki 5, kur 1 labai blogai, 5 – labai gerai)?