Taip, nes jei klientas patenkintas, tada jis gali rekomenduoti ateiti kitiems čia pavalgyt
Būtina, kad nenukentėtų reputacija ir kad neprarastume daugiau klientų. Taip pat, kad nekiltų dar didesnis kivirčas ar netgi muštynės.
Būtina, kad mes t.y. Klientai galėtume rekomenduoti draugams, šeimai apsilankyti šioje kavinėje, taip pat kad grįžtume ir mes.
Taip
Konfliktus valdyti būtina, norint išspręsti nesusipratimus, kad klientas išeitų patenkintas ir grįžtų vėl.
Taip, kuo mažiau konfliktų tuo daugiau lankytojų
Kad jų neplėtoti
Žinoma būtina, nes kilus konfliktui tai gali išaugti iki dar didesnio konflikto galbūt ir smurto.
Taip, nes jei visuomet vyktų konfliktai, kavines neturėtų lankytojų dėl blogų atsiliepimų.
Ne visus,nes kartais klientas ateina i kavyne isreiksti savo neigiamu emociju. Islieja pykti ant aptarnaujancio personalo.