Kompiuterinės technikos įsigijimas ir jos remontas. Kaip ir kodėl renkuosi specialistus.

Anketa sukurta siekiant išsiaiškinti respondentų įpročius, metodus, kitas svarbias aplinkybes, įtakojančias IT technikos įsigijimo ir remonto sprendimus. Kokią įtaką pirkimo bei remonto kokybei turi įsisenėję įpročiai, siūlomos kainos, papildomos akcijos, lengvatos, specialistų kompetencija pristatymo sąlygos ir t.t.

Gauti duomenys įtakos naujai besikuriančios IT paslaugų įmonės progreso kryptis, siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas.

Kompiuterinės technikos įsigijimas ir jos remontas. Kaip ir kodėl renkuosi specialistus.

Anketos rezultatai yra prieinami tik anketos autoriui

VyrasMoteris

<25m.25-40m.40-60m.>60m.

Didmiestis (Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Panevėžys, Šiauliai)MiestasPriemiestisRajonas

12-34-5>5

Vieną kartą į metus ar dažniauVieną kartą į 2-3 metusRečiau, nei kas 3 metusNenaujinu/neperku naujo, kol nesugenda nepataisomai

Tik naująDažniausiai naująDažniau naudotąTik naudotą

Iš reklaminių akcijų su didelėmis nuolaidomisVisada iš vienos kompiuterinės įrangos parduotuvės, kuria jau ilgai pasitikiuNaudojuosi specialisto paslaugomis, kuris man išrenka/sukomplektuojaRenkuosi pirmą pasitaikiusį ir patinkantį, nesvarbu kurIšsirenku internete, ilgai skaitydamas/-a atsiliepimus bei specifikacijas ir lygindamas/-a kainasKita

Prekiaujančios įmonės žinomumasPatraukliausios įsigyjimo sąlygos (prastatymas į namus, papildomos dovanėles ir t.t.)Kompiuterio kainaPataria specialistas

Jau sukomplektuotą kompiuterį parduotuvėje, nors ir brangiau su 24mėn. garantijaSpecialisto sukomplektuotą naują identišką kompiuterį, tačiau pigiau su 24mėn. garantija

TaipNe

TaipNeKompiuterį/planšetę pirkau be garantijos

Operacinės sistemosKitos programinės įrangosMechaninis išorinių komponentų gedimasMechaninis vidinių komponentų gedimasFizinis pažeidimas (kritimas ant kieto paviršiaus, suliejimas skysčiu ir pan.)

Taisau pats/-i namuoseTuriu pažįstamą, kuris tuo užsiimaNešu į kompiuterių servisąKviečiuosi specialistų pagalbą į namus

Draugų patarimaiRenkuosi tik žinomiausias/didžiausias firmasIeškau skelbimų puslapiuose, internetinėse reklamose, lyginu kainasNešu į artimiausią remonto įmonęDomiuosi klientų atsiliepimais

Taip, nes kaina buvo per didelėTaip, dažnai kompiuteris būna pataisomas netinkamai (blogai)Kartais tenka, bet apskritai esu patenkintas(-a) paslaugomis, už kurias mokuDar neteko nusivilti

TaipNe, man tai neaktualuTai būtų didelis prioritetas, renkantis kompiuterių remonto meistrą/įmonę

Taip, rinkčiausi šią įmonę. Man tai sutaupytų daug laiko ir išlaidųMan tai nėra svarbu, renkantis specialistąTai būtų prioritetas, ieškant remonto specialistų

Viską susitvarkau pats/-iTuriu pažįstamą specialistąKreipiuosi į specialistus, kurie teikia tokias paslaugas

Kompiuterinės technikos įsigijimas ir jos remontas. Kaip ir kodėl renkuosi specialistus.

Jūsų lytis?

Jūsų amžius?

Jūsų gyvenamoji vieta?

Kiek namuose Jūs ir Jūsų šeimos nariai turi stacionarių/nešiojamų/planšetinių kompiuterių?

Kokia operacinė sistema Jūsų kompiuteryje/-iuose ar planšetėje/-ėse? ✪

Kaip dažnai atnaujinate komponentus/perkate naują kompiuterį?

Ką dažniau pirkdami renkatės - naują ar naudotą kompiuterį?

Iš kur perkate kompiuterį/planšetę?

Kokios priežastys nulemia jau išsirinkto kompiuterio/planšetės pirkimo vietą?

Verčiau pirktumėte:

Ar buvo kada nors sugedęs Jūsų kompiuteris/planšetė?

Ar visi kompiuterio/planšetės gedimai buvo "garantiniai"?

Kokio tipo gedimai dažniausiai buvo Jūsų kompiuteriui/planšetei? ✪

Kur taisote savo kompiuterį/planšetę?

Kokias kompiuterių remonto įmones, esančias netoli Jūsų, žinote? ✪

Kokias kompiuterių remonto įmones, esančias KAUNE, Jūs žinote? ✪

Kas Jums svarbiausia, renkantis kompiuterių meistrą ar remonto įmonę? ✪

Kaip renkatės kompiuterių remonto specialistus?

Ar teko nusivilti kompiuterių meistro arba remonto įmonės paslaugomis?

Ar renkantis kompiuterių servisą Jums svarbu pakaitinis kompiuteris ir (jei yra galimybė dėl Jusu kompiuterio gedimo) i ji laikinai perkelta Jums svarbiausia informacija?

Ar įtakotų Jūsų kompiuterių remonto meistro/įmonės pasirinkimą tas faktas, kad remonto įmonė pati pasiima/pristato remontuojamą kompiuterį/planšetę NEMOKAMAI?

Sutrikus Jūsų namų tinklo ar bevielės internetos prieigos darbui, Jūs: