Kokybės vadybos principų taikymo įtaka paslaugų sektoriuje veikiančių organizacijų darniam vystymuisi
Sveiki, kviečiame dalyvauti tyrime, siekiant nustatyti, kaip kokybės vadybos principų taikymas įtakoja paslaugų sektoriuje veikiančių organizacijų darnią vystymąsi. Jūsų atsakymai bus labai vertingi analizuojant šią temą ir prisidės tiek prie akademinių tyrimų, tiek prie praktinių įžvalgų organizacijoms, siekiančioms darnaus vystymosi.
Tyrime kviečiami dalyvauti paslaugų sektoriaus organizacijų vadovai. Anketos pildymas užtruks apie 10 minučių. Visi atsakymai yra anoniminiai, o surinkti duomenys bus naudojami tik tyrimo tikslams ir nebus viešai skelbiami. Dėkojame už jūsų laiką ir indėlį į šį tyrimą!
Ar šiuo metu užimate vadovaujančias pareigas paslaugų sektoriuje veikiančioje organizacijoje?
Organizacija, kurioje dirbu, prisideda prie socialinių iniciatyvų
Organizacija, kurioje dirbu, darbuotojams nuolat komunikuoja klientų poreikių svarbą
Organizacija, kurioje dirbu, gerina darbuotojų sveikatos ir saugos rodiklius
Organizacijos, kurioje dirbu, finansiniai rodikliai per pastaruosius metus pagerėjo
Organizacija, kurioje dirbu, per pastaruosius metus pagerino santykius su suinteresuotomis šalimis
Organizacija, kurioje dirbu, analizuoja pagrindinių veiklų rezultatyvumą
Organizacija, kurioje dirbu, efektyviau vartoja visų rūšių energijos išteklius nei kitos panašios organizacijos
Organizacija, kurioje dirbu, įtraukia visus darbuotojus į veiklos tobulinimo procesą
Organizacijoje, kurioje dirbu, sprendimai priimami remiantis duomenų analize, atlikta taikant moksliškai pagrįstus metodus
Organizacijoje, kurioje dirbu, vertinant veiklos rezultatus, skiriamas dėmesys duomenų patikimumui
Organizacijoje, kurioje dirbu, vadovybė aiškiai komunikuoja ateities viziją
Organizacija, kurioje dirbu, rūpinasi, kad darbuotojai turėtų prieigą prie jų veiklai būtinų duomenų
Organizacija, kurioje dirbu, dalijasi grįžtamuoju ryšiu su pagrindiniais tiekėjais
Organizacija, kurioje dirbu, turi nustatytus pagrindinių veiklų efektyvumo rodiklius
Organizacijos, kurioje dirbu, rezultatai mažinant kietųjų atliekų susidarymą yra geresni nei panašių organizacijų
Organizacijoje, kurioje dirbu, vadovybė kuria ir komunikuoja bendras vertybes visiems darbuotojams
Organizacija, kurioje dirbu, reaguoja į klientų skundus ir atsiliepimus
Organizacija, kurioje dirbu, analizuoja klientų poreikius
Organizacija, kurioje dirbu, darbuotojai aktyviai siekia tobulinti savo kompetencijas
Organizacija, kurioje dirbu, turi aiškiai nustatytus kokybės tikslus
Organizacija, kurioje dirbu, rezultatai mažinant vandens ir oro taršą yra geresni nei kitų panašių organizacijų
Organizacija, kurioje dirbu, pelningumas per pastaruosius metus išaugo
Organizacija, kurioje dirbu, skatina pagrindinius tiekėjus dalyvauti kuriant naujas paslaugas
Organizacija, kurioje dirbu, periodiškai matuoja klientų pasitenkinimą
Organizacija, kurioje dirbu, vadovybė suteikia darbuotojams reikiamus mokymus
Organizacija, kurioje dirbu, investicijų grąža per pastaruosius metus išaugo
Organizacija, kurioje dirbu, darbuotojai atvirai dalijasi žiniomis
Organizacija, kurioje dirbu, taiko motyvacinę sistemą tiekėjų paslaugoms ir produktams gerinti
Organizacija, kurioje dirbu, santykiams su klientais valdyti naudoja specialius įrankius
Organizacija, kurioje dirbu, darbuotojai prisiima atsakomybę už priimtus sprendimus
Organizacija, kurioje dirbu, aiškiai apibrėžia atsakomybes už pagrindinių veiklų valdymą
Organizacijoje, kurioje dirbu, rezultatai mažinant pavojingų, kenksmingų ir toksiškų medžiagų naudojimą yra geresni nei panašių organizacijų
Organizacijoje, kurioje dirbu, planavimo procesas apima kokybės gerinimo veiklas
Organizacija, kurioje dirbu, turi aukštesnės kvalifikacijos darbuotojus nei panašios organizacijos
Organizacijoje, kurioje dirbu, vadovybė suteikia darbuotojams reikiamus išteklius
Organizacijos, kurioje dirbu, užimama rinkos dalis per pastaruosius metus išaugo
Organizacijoje, kurioje dirbu, darbuotojai nekaltina kitų už problemas
Kokia jūsų darbo patirtis? Įrašykite metus.
- 33
- 14 metų
Kokias pareigas užimate? Įrašykite pareigas.
- Vadovaujama
- Kokybės vadyba