KLIENTŲ POŽIŪRIO Į AB „SEB“ BANKO TEIKIAMAS PASLAUGAS TYRIMAS

atlieku tyrimą apie AB "SEB" banką, jo kuriamą įvaizdį. duomenys bus panaudoti bakalauriniame darbe. Labai prašau užpildyti tu, kurie naudojasi šio banko paslaugomis.
Rezultatai yra viešai prieinami

Kaip dažnai Jūs naudojatės šio banko paslaugomis?

Įvertinkite veiksnių, lemiančių banko pasirinkimą, svarbą. Banko įvaizdis, patikimumas

Paslaugų kaina

Paslaugų kokybė

Aptarnavimo kokybė

Paslaugų įvairovė

Banko geografinė vieta

Banko partnerių nuolaidos/ specialūs pasiūlymai

Banko organizuojamos akcijos / dovanos

Draugų rekomendacijos

Kokie kriterijai įtakojo pasirenkant būtent AB „SEB” banką?

Kokiomis banko paslaugomis naudojatės?

Ar Jūs patenkinti banko teikiamomis paslaugomis?

Su kokiomis problemomis susiduriate, kai naudojatės banko paslaugomis?

Kaip vertinate dabartinį banko įvaizdį?

Kaip apibūdintumėte savo banką?

Kas labiausiai įtakoja Jūsų požiūrį į AB „SEB” banko įvaizdį?

Kokią įtaką įmonės įvaizdžio formavimui turi žiniasklaidos dėmesys?

Ar užtenka informacijos apie Jūsų banko teikiamas paslaugas?

Ar pastebite AB „SEB” banko reklamą?

Kur dažniausiai pastebite AB „SEB” banko reklamą?

Ar reklamos metu pakankamai pateikiama informacijos apie AB „SEB” banko teikiamas paslaugas?

Ar šio banko reklama turi įtakos Jūsų pasirinkimui naudotis būtent šio banko paslaugomis?

Kaip manote, koks priimtiniausias būdas reklamuoti banką?

Kokių reklamos priemonių trūksta šiam bankui?

Kaip galvojate, ar reklaminiai suvenyrai yra efektyvi reklamos priemonė, padedanti formuoti banko įv

Kokią įtaką geram įmonės įvaizdžiui turi aktyvumas socialiniuose - kultūriniuose projektuose, labdar

Ar AB „SEB“ banko dalyvavimas visuomeniniuose renginiuose turėjo įtakos dabartiniam Jūsų požiūriui į

Ar Jums svarbios banko organizuojamos akcijos / dovanos?

Ar teko dalyvauti nors vienoje įmonės organizuotoje nuolaidų programoje?

Kaip vertinate Jūsų banko aptarnaujantį personalą?

Ar buvo situacijų, kai aptarnaujantis personalas nesugebėjo Jums padėti, buvo nekompetentingas?

26. Ar Jums svarbu turėti specialiai Jums paskirtą bankininką?

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų veiklos sritis:

Jūsų pajamos: