Klientų patirtis su Lietuvos bankais - klientų apklausa

8. Pasidalinkite su kokiomis problemomis susiduriate dažniausiai naudodamiesi banko paslaugomis? (Jei nesusiduriate, parašykite - ne)

  1. Sunkiau rasti bankomatas kituose miestuose nei Vilniuje.
  2. Ne
  3. Tarpbankiniai pavedimai savaitgalį.
  4. Uzpisa kad reikia tel registruotis
  5. Ne
  6. Ne
  7. Ne
  8. Mažos indelių palūkanos, dideli paskolų įkainiai, privatumo politikos nuostatos ir t.t. Nepasitikiu bankais, tačiau vis labiau esame verčiami jais naudotis.
  9. Ne
  10. Kartais stringa programėlė, norint atlikti vietinius pervedimus. Atliekant pirkimus internete, po prisijungimo prie paskyros, kartais neužsikrauna Swedbank puslapis. Todėl tenka iš naujo kartoti visus žingsnius nuo pradžių, kol, galų gale, pavyksta atlikti pavedimą.