Klientų patirtis su Lietuvos bankais - klientų apklausa
8. Pasidalinkite su kokiomis problemomis susiduriate dažniausiai naudodamiesi banko paslaugomis? (Jei nesusiduriate, parašykite - ne)
ne
Ne
Bankų padalinių nebeliko aplinkuj, reikia iš anksto registruotis, važiuoti į kitą miestą. Taip gaišinamas mano laikas ir švaistomi mano pinigai.
Ne
Sunku komunikuoti su bendro profilio vadybininkais,nei je situacija kažkiek retesne,tai ilgai užtrunka kol supranta ko norima. Toks vaizdas,kad skambučių centro vadybininkai padaryti tik tam kad nuramintu klientus,o ne greitai padėtu spresti problemas.
Visiems poreikiams patenkinti twnka naudotis kelių bankų paslaugomis