Klientų patirtis su Lietuvos bankais - klientų apklausa

8. Pasidalinkite su kokiomis problemomis susiduriate dažniausiai naudodamiesi banko paslaugomis? (Jei nesusiduriate, parašykite - ne)

  1. -
  2. Ne
  3. Ne
  4. Ne
  5. Sąskaitų uždarymo klausimai, kortelių užsakymas/pratęsimas, limitai ir pan.
  6. Kelis kartus buvo sudėtinga susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi, ilgai laukiau, bet taip niekas ir neatsiliepė, tada susiradau informaciją banko puslapyje
  7. Nėra skyriaus mano mieste
  8. Dubliuotas nuskaitymas kortele atsiskaitant už prekes.
  9. Ne
  10. ne