Klientų patirtis apsiperkant "Rimi" maisto prekių parduotuvėje

Vilniaus kolegijos, verslo ir vadybos fakulteto, tarptautinio verslo 1 kurso studentai atlieka tyrimą, kurio metu siekia išsiaiškinti maisto prekių parduotuvių tinklo "Rimi" populiarumą bei klientų patirtį apsiperkant joje. Anketa - anoniminė. Surinkti duomenys konfidencialūs ir bus naudojami mokslo tikslams.

Dėkojame už Jūsų paskirtą laiką atsakant į šiuos klausimus.

Klientų patirtis apsiperkant "Rimi" maisto prekių parduotuvėje

Rezultatai yra viešai prieinami

VyrasMoteris

DidmiestisMiestasMiestelisKaimo gyvenvietė

1 kartą per mėnesį1 kartą per savaitę2 ir daugiau kartų per savaitękiekvieną diena

Prekių asortimentasPrekių kokybėAptarnavimasParduotuvės išplanavimasKainosBendras įvertinimas

TaipNe

Atsiėmimą parduotuvėjePristatymą į namus

Daugiau akcijųIšskirtinės prekėsDidesnis kaupiamas procentas nuolaidų kortelėje nuo išleistos sumosNemokamas prekių pristatymas į namus (apsiperkant internetinėje parduotuvėje)Dovana užsisakant prekes į namusKita

TaipNe

Labai blogai	Blogai	Neturiu nuomonės	Gerai	Labai gerai
Kaina

Asortimentas

Prekių kokybė

Pristatymas

Komunikacija su klientu gaunant ne tokią ar blogos kokybės prekę

Pristatymo laikas

Klientų patirtis apsiperkant "Rimi" maisto prekių parduotuvėje

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Jūsų gyvenamoji vieta?

Kaip dažnai apsiperkate maisto prekių parduotuvėje?

Kokio prekinio tinklo parduotuvę dažniausiai renkatės?

Pagal kokius kriterijus pasirenkate mėgstamą maisto prekių parduotuvę?

Kaip vertinate "Rimi" parduotuvę?

Ar karantino įvedimas Lietuvoje pakeitė Jūsų apsipirkimo įpročius?

"Rimi" parduotuvė teikia prekių pristatymo į namus paslaugą, ar naudojatės ja?

Kaip vertinate internetinį "Rimi" prekių užsakymą?

Kokį pristatymo būdą renkatės dažniausiai?

Kas Jus paskatintų nuolat apsipirkti "Rimi" tinklo parduotuvėse?

Ar rekomenduotumėte apsipirkti "Rimi" parduotuvėse?

Kas Jūsų nuomone padėtų pritraukti kuo daugiau klientų į "Rimi" tinklo parduotuves?