Klientų pasitenkinimas baldų salonu tyrimas

Laba diena, mes esame Vilniaus universiteto Tarptautinio verslo mokyklos 3 kurso studentės. Atliekame marketingo tyrimą apie klientų pasitenkinimą „SBA idėjos namams“ baldų salonu. Šios anketos tikslas- sužinoti klientų poreikius, lūkesčius, nusivylimus, privalumus ir trūkumus, lankantis „SBA idėjos namams“ baldų salone ir šio salono siūlomomis prekėmis.

K1 Ar teko lankytis „SBA idėjos namams“ baldų salone?

K2 Kaip dažnai Jūs lankėtės „SBA idėjos namams“ baldų salone per 6 mėnesius?

K3 Ar teko pirkti prekių „SBA idėjos namams“ baldų salone?

K4 Kokiu kategorijų prekes teko pirkti per pastaruosiuos 6 mėnesius „SBA idėjos namams“ baldų salone (pažymėkite visus galimus atsakymus)?

K5 Kaip sužinote apie baldų salono „SBA idėjos namams“ naujienas?

K6 Pagal šiuos kriterijus 5 balų skalėje (1- visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku), įvertinkite baldų salono „SBA idėjos namams“ pasiekiamumą ir darbo laiką?

K7 Pagal šiuos kriterijus 5 balų skalėje (1- visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku), įvertinkite baldų salono „SBA idėjos namams“ interjerą?

K8 Pagal šiuos kriterijus 5 balų skalėje (1- visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku), įvertinkite baldų salono „SBA idėjos namams“ produktų charakteristikas?

K9 Pagal šiuos kriterijus 5 balų skalėje (1- visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku), įvertinkite baldų salono „SBA idėjos namams“ aptarnavimą?

K10 Pagal šiuos kriterijus 5 balų skalėje (1- visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku), įvertinkite baldų salono „SBA idėjos namams“ informacijos pasiekiamumą?

K11 Pagal šiuos kriterijus 5 balų skalėje (1- visiškai nesutinku, 5- visiškai sutinku), įvertinkite baldų salono „SBA idėjos namams“ teikiamas paslaugas?

K11 Jūsų lytis:

K12 Jūsų amžius:

K13 Jūsų išsilavinimas:

K14 Jūsų šeimyninė padėtis:

K15 Jūsų tautybė:

K16 Jūsų mėnesio pajamos:

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą