Klientų nuomonės bei poreikių tyrimas viešbutyje "Ramada" .

Sveiki, mes esame Socialinių mokslų kolegijos II kurso studentai ir atliekame apklausą norėdami išsiaiškinti ar lankytojai gyvenę ar gyvenantys viešbutyje "Ramada" yra patenkinti tiekiamomis paslaugomis bei sužinoti kuriuos aspektus reikėtų tobulinti.

 

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Jūsų lytis

2. Jūsų amžius

3. Jūsų gaunamos pajamos per mėnesį?

4. Iš kur sužinojote apie viešbutį "Ramada" ?

5. Įvertinkite šiuos viešbučio aspektus.

PuikuGeraiPatenkinamaiBlogaiLabai blogai
Siūlomų paslaugų įvairovė
Paslaugų kokybė
Maisto kokybė
Gėrimų kokybė
Interneto sparta

6. Ar kambarys, kuriame apsistojote vizito(-ų) metu, atitiko jūsų lūkesčius?

7. Ar esate patenkinti kambarių rezervavimo sistema viešbutyje?

8. Kaip įvertintumėte personalo darbą jūsų vizito (-ų) metu? (Nuo 1 iki 10)

9. Suranguokite dalykus Nuo 1 iki 8 pagal svarbą dėl ko jūs renkatės šį viešbutį.

12345678
Dekoras
Švara
Kambarių tvarkingumas
Personalas
Kaina
Vaizdas pro langą
Maistas
Maloni atmosfera

10. Kaip įvertintumėte viešbučio darbuotojų skirtą dėmesį jums vizito metu

11. Ar rekomenduotumėte šį viešbutį savo draugams?

12. Ar sutinkate kad viešbutis yra pakankamai reklamuojamas?

13. Ką galėtumėte patarti ar pasiūlyti , kad sekanti viešnagė viešbutyje „ Ramada “ būtų geresnė?