Klientų logistinio aptarnavimo tobulinimas
Esu Vilniaus kolegijos verslo vadybos fakulteto studentė, studijuojanti verslo vadybą. Rašau baigiamąjį darbą tema UAB „Emeridus“ klientų logistinio aptarnavimo tobulinimas. Šios apklausos tikslas- gerinti klientų aptarnavimo kokybę. Jūsų išreikšta nuomonė labai svarbi atliekant tyrimą. Apklausos rezultatai bus apibendrinti bakalauro baigiamąjame darbe. Anketa yra anoniminė, todėl tikiuosi nuoširdžių Jūsų atsakymų, padėsiančių gauti objektyvius rezultatus.
Kaip ilgai bendraujate su UAB „Emeridus“ ?
Kodėl pasirinkote UAB „Emeridus“ kaip vežėją?
Kaip vertinate klientų logistinį aptarnavimą UAB „Emeridus“ ?
Ar dirbdami su UAB „Emeridus“ Jūsų užsakyti pervežimai būna įvykdyti laiku?
Kokie yra, Jūsų nuomone, pagrindiniai „Emeridus“ pranašumai lyginant su kitais vežėjais?
Kitas variantas
- Kaina
Kokie yra, Jūsų nuomone, pagrindiniai „Emeridus“ trūkumai lyginant su kitais vežėjais?
Kitas variantas
- nėra trūkumų
- Nezinau
- ne koks aptarnavimas
- Nemandagus ir nemalonus vadybininku aptarnavimas
- galetu prasiplesti
Dirbdami su UAB ,,Emeridus‘‘ su keliais vadybininkais bendraujate?
Kaip vertinate UAB ,,Emeridus‘‘ transporto vadybininkų darbą?
Kaip Jūs galite įvertinti žemiau pateiktus UAB ,,Emeridus‘‘ vadybininko savybes?
Ar visada esate informuojamas apie krovinio pristatymą?
Kaip įvertintumėte UAB ,,Emeridus‘‘ teikiamas paslaugas?
Kaip manote, ar pagerėjo klientų aptarnavimas per vienerius metus?
Kaip siūlytumėte tobulinti UAB „ Emeridus“ klientų logistinį aptarnavimą?
- :)
- niekaip
- Dar daugiau laiko skirti klientams bei domėtis po kiekvieno krovinio vežimo jų pastabomis.
- geriau apmokyti vadybininkus
- neturiu pasiulymu.
- Nesiūlyčiau keisti
- operatyviau sprest iskilusias problemas kelyje
- reiktu daugiau informacijos apie "Emeridus"
- i
- Pagreitinti kroviniu laika