Klientų logistinio aptarnavimo gerinimas

Esu Vilniaus kolegijos Verslo vadybos fakulteto VV09C grupės diplomantė.Rašau baigiamąjį darbą tema  UAB „Globay“ krovinių gabenimo tobulinimo galimybės.Šios apklausos tikslas- gerinti klientų aptarnavimo kokybę. Jūsų išreikšta nuomonė labai svarbi atliekant tyrimą. Apklausos rezultatai bus apibendrinti bakalauro baigiamąjame darbe. Anketa yra anoniminė, todėl tikiuosi nuoširdžių Jūsų atsakymų, padėsiančių gauti objektyvius rezultatus. 

 

Jūs esate?

Kaip dažnai naudojatės krovinių pervežimo paslaugomis?

Ar esate patenkinti UAB „Globay“ teikiamomis paslaugomis?

Įvertinkite UAB „Globay“ krovinių pervežimą pagal šiuos kriterijus 5 balų sistemoje. (1 - labai blogai, 3 - vidutiniškai, 5 - labai gerai)

Ar Jums užtenka informacijos apie UAB „Globay“ teikiamas paslaugas?

Ar jus tenkina UAB „Globay“ naudojamos transporto priemonės Jūsų kroviniams vežti?

Kitas variantas

  1. iš dalies tenkina

Ar,Jūsų nuomone, UAB „Globay“ yra patikima logistikos įmonė?

Ką, Jūsų nuomone, reikia tobulinti UAB „Globay“ veikloje?

Kaip būtų galima tobulinti UAB „Globay“ krovinių pervežimų organizavimą?

10. Kaip manote, ar reikalingos UAB „Globay“ transporto priemonėse įdiegtos GPS navigacines sistemos?

Kiek laiko esate UAB „Globay“ klientas ?

Ar ketinate ateityje naudotis UAB „Globay“ teikiamomis paslaugomis?

Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą