Klientų aptarnavimo vertinimas

Kokios problemos kyla dėl klientų aptarnavimo proceso? Ir kaip Jūs manote kodėl?

  1. Kartais pasitaiko techninių nesklandumų, bet dažniausiai klientų aptarnavimo procesas yra greitas ir nuoseklus
  2. viskas greitai išsprendžiama
  3. Man asmeniskai problemu nekyla
  4. nekyla nes bendrauju tiesiogiai
  5. Nekyla
  6. Jokių problemų- viskas išsprendžiama greitai
  7. Nėra
  8. Kartais paviršutiniškai pasižiūrima į iškilusią ir aprašytą problemą, ko pasekoje ilgiau užtrunka sprendimas, nes tenka ilgai aiškinti apie situaciją, iki problemos pripažinimo aprašytos pirmoje žinutėje.
  9. Jokių
  10. Sprendimas užtrunka,jeigu reikalingas informacinių technologijų specialisto sprendimas.