Klientų aptarnavimo vertinimas

Kaip dažnai ir kokių problemų iškyla su UAB „SVK“ Veiklos valdymo sistema ir dėl to Jums reikia kreiptis į klientų aptarnavimo centrą?

  1. Problemų neiškyla
  2. retai, dėl ataskaitų su iždu nesutapimų
  3. Man neiškyla tokiu problemu kad reiktų kreiptis į klientu aptarnavimo centra. Nebent pačiai reikalinga pagalba dėl savo veiksmu
  4. sunku pasakyti, bet pasitaiko įvairiai
  5. 1-2 i metus
  6. Kolkas su problemom nesusidūriau
  7. Kadangi šią programą pritaikėme privačiai viešajai įstaigai, tai iškyla funkcionalumo klausimų, bet dirbant su programa trečius metus, problemų vis mažiau
  8. Retai
  9. DVS: negaunama nukreipta veikla, negaunami el. pranešimai, kai priskiriama veikla
  10. vidutiniškai porą kartų per mėnesį. Dažniausiai dėl ataskaitų korektiškumo