Klientų aptarnavimo vertinimas

Kaip dažnai ir kokių problemų iškyla su UAB „SVK“ Veiklos valdymo sistema ir dėl to Jums reikia kreiptis į klientų aptarnavimo centrą?

  1. na i menesi kelis kartus dėl sitemos arba naujai atsirandančių veiksmų kurių anksčiau neteko daryti
  2. 3-4 kartus per metus - dėl ataskaitų formavimo, asmenio pobūdžio- funkcionalumo, klaidų taisymo ir kt.
  3. Dažnai, o ypač po sistemos atnaujinimų
  4. Vidurkis kas du mėn.. Problemos įvairios ir ataskaitų formavimas, ir pagalbos prašymas taisant klaidas.
  5. kadangi dirbu ne nuo pradžių kai atsirado programa ir nebuvo galimybės sudalyvauti mokymuose tai kyla įvairių klausimų kur atsakymų instrukcijose neina rasti
  6. Retai
  7. Retai, po atnaujinimų, darbo užmokesčio skaičiavimo, detalizavimo klausimais
  8. Dėl detalizacijų DU ir kiti smulkūs klausimai
  9. Ganėtinai instrukcijos ne informatyvios, tad pagal jas mokantis - nusimato klaidos