Klientų aptarnavimo vertinimas

Kaip dažnai ir kokių problemų iškyla su UAB „SVK“ Veiklos valdymo sistema ir dėl to Jums reikia kreiptis į klientų aptarnavimo centrą?

  1. padarius kažkokių klaidų
  2. Labai retai tenka rašyti incidentus
  3. Problemos būna tik dėl naujų dalykų, kuriu neteko susivesti per 10 metų darbo.
  4. Kelis kartus per mėnesį, ataskaitų problemos
  5. neiškyla
  6. Kol įdiegiau programą reikėjo labai dažnai, dėl kiekvienos smulkmenos, dabar tik iškilus kokiam naujam veiksmui ar prisidarius klaidų patarimo kaip ištaisyti
  7. Anksčiau kreipdavaus dažniau, dabar rečiau (vidut. 1 -2 kartus į mėn.). Paskutinias kartais kreipiaus dėl DU žin. detalizavimo, pvz.: atostoginiai išmokėti 06 mėn. už 07-08 mėn., o atostogų laike darbuotojas suserga.
  8. Problemos iškyla kas mėnuo .
  9. Retai
  10. labai retai, šiemet pirmas kartas