Klientų aptarnavimo kokybė viešajame sektoriuje: Valstybinio socialinio draudimo fondo Vilniaus skyriaus atvejis

Atliekame apklausą „Klientų aptarnavimo kokybė viešajame sektoriuje: Valstybinio socialinio draudimo fondo Vilniaus skyriaus atvejis“, kurios pagalba siekiama nustatyti "Sodros"  teikiamų paslaugų ir aptarnavimo kokybę. Prašome Jūsų atsakyti į anketoje pateiktus klausimus. Šios anketos rezultatai viešai nepublikuojami.

Jūsų lytis:

Kiek Jums metų:

Kaip dažnai lankotės „Sodros“ aptarnavimo vietose ?

Kitas variantas

  1. 1 kart
  2. 1 kart
  3. per 10 metu karta
  4. 1 kart
  5. 1 kart
  6. karta buvau
  7. 1 kart
  8. per 10 metu
  9. 1 kart
  10. 1 kart
…Daugiau…

Kokiu klausimu lankėtės ’’Sodroje’’?

Kitas variantas

  1. pazyma
  2. pazyma
  3. pazyma
  4. pazyma
  5. pazyma
  6. pazyma
  7. pazyma
  8. pazyma
  9. pazyma
  10. pazyma
…Daugiau…

Ar specialistai Jus aptarnavo paslaugiai ir dėmesingai?

Ar specialistas padėjo išsiaiškinti visus jums rūpimus klausimus?

Ar jautėte darbuotjo nuoširdų susidomėjimą Jums rūpimu klausimu?

Ar specialisto konsultacijos buvo tikslios ir kokybiškos?

Ar Jus aptarnavusio specialisto darbo vieta buvo tvarkinga ir švari?

Ar Jūs likote patenkintas aptarnavimu ’’Sodroje’’?

Ar Jums patiko bendra atmosfera ’’ Sodroje’’?

Jūsų pageidavimai, pasiūlymai, nusiskundimai dėl aptarnavimo:

  1. daugiau nuosirdumo
  2. neturiu
  3. daugiau paslaugu internetu
  4. reiketu gal daugiau paslaugu teikti internetu
  5. -
  6. -
  7. neturiu
  8. Daugiau dokumentų būtų galima tvarkyti internetu, sodra turėtų daugiau duomenų bazių taip sumažinant žmonių apsilankymų skaičių ir trukmę
  9. neturiu
  10. Arogantiškas aptarnavimas,specialistai turėtų būti nuoširdesni
…Daugiau…
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą