Klientų aptarnavimas

Įrašykite, jei pasirinkote "kita" ankstesniame klausime

  1. Aptarnavimo sistema nelanksti. Daugelio paslaugų negalima įsigyti/užsisakyti telefonu. Tai yra būtina keliaujantiems klientams!!!!
  2. Nepatinka darbuotojų bendravimas su klientais.
  3. Viskas gerai
  4. kai kurie darbuotojai naglai kišasi į asmeninius duomenis ir reikalus (pvz. sako, oj, kaip gaila kad jus uzdibate iki 900 ltl nors tokios informacijos jai niekas neteike. Patys jie naudojasi tavo asmeniniais duomenimis
  5. viskas ok, tik galėtų studentams bent ( :D ) aptarnavimo mokestį sumažinti arba, kaip padarė SEB VB, neimti metinio aptarnavimo mokesčio
  6. ar tau nedaejo kad as neisnaudoju jokiu banku paslaugomis!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!
  7. naudojuosi e banku, todel eiti i banka nematau reikalo, todel negaliu ivertinti ju aptarnavimo kokybes ir kiekybes
  8. Kreditines korteles reikia keisti kas metai, korteles keitimas yra mokamas, nuskaiciuojami pinigai net nuimant juos is Hanzos bankomato ir etc...
  9. Kiek teko susidurti su aptarnaujančiu personalu, tiek buvau sutikta su pakeltu darbuotojų tonu, kas tikrai nemalonu ir nekelia entuziazmo vėl prireikus grįžti į šį banką.
  10. Per mazai filialu...