Klientų apklausa Ecoservice Klaipėda

1. Koks kliento tipas?

2. Kiek laiko naudojatės UAB „Specialus autotransportas“ paslaugomis?

3. Įvertinkite komunalinių atliekų išvežimo paslaugas, pagal pateiktus kriterijus

4. Įvertinkite statybinių atliekų išvežimo paslaugas, pagal pateiktus kriterijus

5. Įvertinkite antrinių žaliavų išvežimo paslaugas, pagal pateiktus kriterijus

6. Įvertinkite asenizacijos/biotualetų nuomos paslaugas, pagal pateiktus kriterijus

7. Įvertinkite kiekvieną iš pateiktų punktų

8. Ar teko bendrauti su UAB „Specialus autotransportas“ vadybininku/ais?

9. Įvertinkite vadybininkų darbą pagal žemiau pateiktus kriterijus (jeigu į 8 kl. atsakėte "Taip")

10. Ar Jus tenkina informacija UAB “Specialus autotransportas” siunčiamose sąskaitose?

Ne

  1. Trūksta konketaus svorio. Pateikiama kubiniais metrais. Norisi žinoti.

11. Ar turite pretenzijų, nusiskundimų, pasiūlymų?

Taip

  1. Ne visada atvažiuoja transportas sutartu laiku
  2. Ne visados išvežamos šiukšlės kaip pažadėta, ypač didelės bėdos su antrinių atliekų išvežimu
  3. Prašome užsandarinti konteinerius arba pakeisti , nes pagal mūsų specifiką- iš jo varva teritorijoje, bei vežant.
  4. Siūlome pageirinti statybinių atliekų konteinerių būklę, antrinėms atliekoms, pvz. plastikui statybvietėse pageidautume didesnių konteinerių

12. Ar rekomenduotumėte mūsų įmonę savo draugams, artimiesiems, pažįstamiems?

13. Kokių papildomų paslaugų norėtumėte?

  1. Nežinau
  2. būtų patogu, jei tas pts paslaugų teikėjas surinktų statybvietėje ir pavojingas atliekas

14. Kaip vertinate įmonės socialinę veiklą ir vykdomas akcijas?

15. Ar norėtumėte gauti info apie įmonės vykdomas iniciatyvas (pvz. rūšiavimas)?

16. Ar aiškios UAB „Specialus autotransportas“ teikiamų paslaugų ir sutarties sąlygos, kainų sudarymas?

Ne

  1. Kainų sudarymas ?

17. Kaip manote, ko reikėtų, kad atliekų tvarkymas taptų patogesnis?

  1. .
  2. Atskiros internetinės sistemos kuriose galėtu užregistruoti išvežimus ir matyti jų eigą
  3. Naujovių............
  4. periodiškai nustaytu terminu gauti atskaitas apie praėjusį mėnesį išvežtas atliekas
  5. Pageidautume, kad priduodamos gamybinės atliekos būtų atiduodamos deginti į "Fortum".
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą