Klientu anketa

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

Kiek laiko bendraujate su kompanija?

Kaip dažnai naudojatės įmonės teikiamomis paslaugomis?

Kaip jus vertinate ar kompanija yra patikima?

Kaip jus vertinate įmonės teikiamų paslaugų kokybę?

Ar paslaugos atliekamos laiku?

Kaip jus vertinate darbuotojo sugebėjimus įtikinti klientą paslaugos patikimumu?

Kaip jus vertinate aptaranavimo darbuotojo profesinės kompetencijas?

Ar ateityje naudositės įmonės paslaugomis?

Į ką atsižvelgiate renkantis transporto paslaugos teikiančia įmonę?

Ar susidūrus įmonė atlikdama paslaugą su sunkumais, greitai reaguoja ir imasi veiksmų?

Kaip jūs vertinate įmonės teikiamų kainos ir kokybės santykį ?

Kaip jūs vertinate įmonės naudojamų transporto priemonių būklę?

Kuo įmonė skyriasi nuo konkurentų?

Atsakykite į žemiau pateiktus teiginius ir pažymėkite labiausiai tinkantį atsakymą apie priešsandorinį aptarnavimą.

Visiškai sutinkuSutinkuIš dalies sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Informaciją apie įmonės teikiamas paslaugas lengvai prieinama.
Įmonė užsakymus priima operatyviai.
Nesunku susiekti su įmonės atstovais.
Įmonės atstovai paaiškina krovinio pristatymo eigą.

Atsakykite į žemiau pateiktus teiginius ir pažymėkite labiausiai tinkantį atsakymą apie sandorinį aptarnavimą.

Visiškai sutinkuSutinkuIš dalies sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Įmonė visada informuoja apie nesklandumus susijusius su krovinio pristatymu.
Klientas gali gauti krovinį greičiau, negu numatytas terminas.
Pristatymo metu metu suteikiamą visą reikalingą informaciją apie prekės pristatymą.
Įmonė laikosi visų sutartyje numatytų įsipareigojimų.

Atsakykite į žemiau pateiktus teiginius ir pažymėkite labiausiai tinkantį atsakymą apie posandorinį aptarnavimą.

Visiškai sutinkuSutinkuIš dalies sutinkuNesutinkuVisiškai nesutinku
Užsakymo vykdymo metu gaunama visą reikalingą informaciją apie krovinio gabenimą.
Įmonė operatyviai sprendžia kilusius klausimus dėl krovinio sugadinimo.
Įmonės atstovai palaiko santykius su klientais po paslaugos įvykdymo.
Įmonės atstovai teiraujasi kliento ar buvo patenkintas paslaugą.