Klientu anketa
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Kiek laiko bendraujate su kompanija?
Mažiau nei 1 metų
Nuo 1 iki 2 metų.
Nuo 2 iki 5 metų
Nuo 5 iki 10 metų
Daugiau 10 metų
Kaip dažnai naudojatės įmonės teikiamomis paslaugomis?
Daugiau nei kartą per savaitę
Kartą per savaite
Karta per dvi savaites
Karta per mėnesį
Rečiau nei karta per mėnesį
Karta per puse metu
Kaip jus vertinate ar kompanija yra patikima?
Taip
Iš dalies patikima
Nepatikima
Kaip jus vertinate įmonės teikiamų paslaugų kokybę?
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Blogai
Labai blogai
Ar paslaugos atliekamos laiku?
Visada
Dažnai
Kartais
Ne, įmonei reikėtų patobulėti.
Kaip jus vertinate darbuotojo sugebėjimus įtikinti klientą paslaugos patikimumu?
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Blogai
Labai blogai
Kaip jus vertinate aptaranavimo darbuotojo profesinės kompetencijas?
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Blogai
Labai blogai
Ar ateityje naudositės įmonės paslaugomis?
Taip
Ne
Neturiu nuomonės
Į ką atsižvelgiate renkantis transporto paslaugos teikiančia įmonę?
Įmonės vardo žinomumas
Paslaugos kainą
Paslaugos kokybė
Atsiliepimai apie įmonę
Kita
Ar susidūrus įmonė atlikdama paslaugą su sunkumais, greitai reaguoja ir imasi veiksmų?
Visada
Dažnai
Kartais
Ne, įmonei reikėtų patobulėti.
Kaip jūs vertinate įmonės teikiamų kainos ir kokybės santykį ?
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Blogai
Labai blogai
Kaip jūs vertinate įmonės naudojamų transporto priemonių būklę?
Labai gerai
Gerai
Patenkinamai
Blogai
Labai blogai
Kuo įmonė skyriasi nuo konkurentų?
Geresniu aptarnavimu
Kainomis
Įmonės autoparku
Siūlomis paslaugomis
Žinomumu
Atsakykite į žemiau pateiktus teiginius ir pažymėkite labiausiai tinkantį atsakymą apie priešsandorinį aptarnavimą.
Visiškai sutinku
Sutinku
Iš dalies sutinku
Nesutinku
Visiškai nesutinku
Informaciją apie įmonės teikiamas paslaugas lengvai prieinama.
Įmonė užsakymus priima operatyviai.
Nesunku susiekti su įmonės atstovais.
Įmonės atstovai paaiškina krovinio pristatymo eigą.
Atsakykite į žemiau pateiktus teiginius ir pažymėkite labiausiai tinkantį atsakymą apie sandorinį aptarnavimą.
Visiškai sutinku
Sutinku
Iš dalies sutinku
Nesutinku
Visiškai nesutinku
Įmonė visada informuoja apie nesklandumus susijusius su krovinio pristatymu.
Klientas gali gauti krovinį greičiau, negu numatytas terminas.
Pristatymo metu metu suteikiamą visą reikalingą informaciją apie prekės pristatymą.
Įmonė laikosi visų sutartyje numatytų įsipareigojimų.
Atsakykite į žemiau pateiktus teiginius ir pažymėkite labiausiai tinkantį atsakymą apie posandorinį aptarnavimą.
Visiškai sutinku
Sutinku
Iš dalies sutinku
Nesutinku
Visiškai nesutinku
Užsakymo vykdymo metu gaunama visą reikalingą informaciją apie krovinio gabenimą.
Įmonė operatyviai sprendžia kilusius klausimus dėl krovinio sugadinimo.
Įmonės atstovai palaiko santykius su klientais po paslaugos įvykdymo.
Įmonės atstovai teiraujasi kliento ar buvo patenkintas paslaugą.
Pateikti