KETURIŲ DIDŽIŲJŲ LIETUVOS PREKYBOS TINKLŲ VARTOTOJŲ PASIRINKIMO KRITERIJŲ VERTINIMAS

Esu Eglė Kazlauskaitė, ISM Vadybos ir Ekonomikos universiteto, magistro studijų studentė. Atlieku Lietuvos prekybos tinklų (“IKI”, “Maxima”, “Norfa” ir “RIMI”) vartotojų apklausą apie kriterijus, kurie skatina rinktis vieną ar kitą prekybos tinklą ir vartotojų lojalumą prekybos tinklui/ams. Noriu paprašyti Jūsų pagalbos atsakant į svarbius klausimus, kurie padės geriau suprasti Jūsų poreikius. Garantuoju visišką Jūsų pateiktų atsakymų konfidencialumą. Apklausa yra anonimiška. Duomenys bus analizuojami tik apibendrinus visų apklaustųjų atsakymus. Maloniai prašau Jūsų dalyvauti šioje apklausoje. Šios anketos rezultatai nebus viešai publikuojami.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

1. Įvertinkite kiekvieną charakteristiką, naudodamiesi 5-ių balų skale (1- visiškai nesutinku, 2-nesutinku, 3- nei sutinku, nei nesutinku, 4-sutinku, 5- visiškai sutinku)

12345
1. Aš esu ištikimas vieno iš išvardintų prekybos tinklų ("IKI", "Maxima", "Norfa", "RIMI") lankytojas
2. Dažniau apsiperku "IKI" prekybos tinklo parduotuvėse, palyginus su kito tinklo parduotuvėmis
3. Dažniau apsiperku "Maxima" prekybos tinklo parduotuvėse, palyginus su kito tinklo parduotuvėmis
4. Dažniau apsiperku "Norfa" prekybos tinklo parduotuvėse, palyginus su kito tinklo parduotuvėmis
5. Dažniau apsiperku "RIMI" prekybos tinklo parduotuvėse, palyginus su kito tinklo parduotuvėmis

2. Man "IKI" prekybos tinklo parduotuvės asocijuojasi su šiomis charakteristikomis (kiekvienoje eilutėje įvertinkite kriterijų, 1- visiškai nesutinku, 2- nesutinku, 3- nei sutinku, nei nesutinku, 4- sutinku, 5 - visiškai sutinku)

12345
1. Patogi prekybos centro vieta
2. Patogus prekybos centro prekių/produktų išdėstymas
3. Švieži maisto produktai
4. Kokybiškos prekės/produktai
5. Žemos prekių/produktų kainos
6. Dažnai taikomos nuolaidos prekėms/ produktams
7. Malonios kasininkės/kasininkai
8. Dažnai išvengiu ilgų eilių prie kasų
9. Platus prekių/produktų asortimentas

3. Man “Maxima” prekybos tinklas asocijuojasi su šiomis charakteristikomis (kiekvienoje eilutėje įvertinkite kriterijų, 1- visiškai nesutinku, 2- nesutinku, 3- nei sutinku, nei nesutinku, 4- sutinku, 5 - visiškai sutinku)

12345
1. Patogi prekybos centro vieta
2. Patogus prekybos centro prekių/produktų išdėstymas
3. Švieži maisto produktai
4. Kokybiškos prekės/produktai
5. Žemos prekių/produktų kainos
6. Dažnai taikomos nuolaidos prekėms/ produktams
7. Malonios kasininkės/kasininkai
8. Dažnai išvengiu ilgų eilių prie kasų
9. Platus prekių/produktų asortimentas

4. Man “Norfa” prekybos tinklas asocijuojasi su šiomis charakteristikomis (kiekvienoje eilutėje įvertinkite kriterijų, 1- visiškai nesutinku, 2- nesutinku, 3- nei sutinku, nei nesutinku, 4- sutinku, 5 - visiškai sutinku)

12345
1. Patogi prekybos centro vieta
2. Patogus prekybos centro prekių/produktų išdėstymas
3. Švieži maisto produktai
4. Kokybiškos prekės/produktai
5. Žemos prekių/produktų kainos
6. Dažnai taikomos nuolaidos prekėms/ produktams
7. Malonios kasininkės/kasininkai
8. Dažnai išvengiu ilgų eilių prie kasų
9. Platus prekių/produktų asortimentas

5. Man “RIMI” prekybos tinklas asocijuojasi su šiomis charakteristikomis (kiekvienoje eilutėje įvertinkite kriterijų, 1- visiškai nesutinku, 2- nesutinku, 3- nei sutinku, nei nesutinku, 4- sutinku, 5 - visiškai sutinku)

12345
1. Patogi prekybos centro vieta
2. Patogus prekybos centro prekių/produktų išdėstymas
3. Švieži maisto produktai
4. Kokybiškos prekės/produktai
5. Žemos prekių/produktų kainos
6. Dažnai taikomos nuolaidos prekėms/ produktams
7. Malonios kasininkės/kasininkai
8. Dažnai išvengiu ilgų eilių prie kasų
9. Platus prekių/produktų asortimentas

6. Turiu šio prekybos tinklo lojalumo/nuolaidų kortelę (pažymėkite visus Jums tinkamus variantus)

7. Aš domiuosi prekybos tinklų siūlomais specialiais pasiūlymais ir nuolaidomis, kurios galioja tik su lojalumo/nuolaidų kortele (pažymėkite tinkamą variantą)

8. Prekybos tinklo taikomos lipdukų rinkimo akcijos, perkant už tam tikrą sumą ir paskui gaunant specialią nuolaidą tam tikrai prekei/produktui, skatina mane lankytis prekybos tinkle (pažymėkite tinkamą variantą)

9. Man patinka rinkti prekybos tinklo/ų siūlomus lipdukus ir gauti galimybę isigyti specialių prekių/produktų su nuolaida (pažymėkite tinkamą variantą)

10. Rinkčiausi apsipirkti prekybos tinkle, kuriame duodami lipdukai apsipirkus už tam tikrą sumą, palyginus su kitu tinklu, kuriame negaučiau lipduko ir nebūtų galimybės įsigyti tam tikrų prekių/produktų su nuolaida (pažymėkite tinkamą variantą)

11. Aš atkreipiu dėmesį į prekybos tinklų leidinius apie taikomas nuolaidas ir specialias akcijas, kurie yra pristatomi į pašto dėžutes bute/name (pažymėkite tinkamą variantą)

12. Naudojuosi galimybe nusipirkti prekes/produktus internetu ir gauti pristatymą į namus (pažymėkite tinkamą variantą)

13. Man aktuali prekybos tinklo/ų reklama per televiziją (pažymėkite tinkamą variantą)

14. Aš pastebiu daugiausia reklamos iš šio prekybos tinklo/ų per televiziją (pažymėkite visus tinkamus variantus)

15. Aš pastebiu daugiausia reklamos iš šio prekybos tinklo/ų per radijo stotis (pažymėkite visus tinkamus variantus)

16. Per televiziją ar radiją rodoma/leidžiama reklama mane skatina lankytis besireklamuojančiame prekybos tinkle/uose (pažymėkite tinkamą variantą)

17. Lankausi prekybos tinkle/uose siekdamas/a netik įsigyti reikiamų prekių/produktų, tačiau ir apsižvalgyti kokios yra taikomos akcijos/nuolaidos (pažymėkite tinkamą variantą)

18. Įvertinkite charakteristiką kiekvienoje eilutėje, naudodamiesi 5-ių balų skale ( 1- visiškai nesutinku, 2- nesutinku, 3- nei sutinku, nei nesutinku, 4- sutinku, 5 - visiškai sutinku)

12345
1. Man svarbu, kad prekybos tinkle prie kasų nebūtų didelių eilių
2. Vertinu, kad prekybos tinklas/ai suteikia galimybę be eilės apsipirkti nėsčioms moterims ir tėvams su mažais vaikais
3. Vertinu, jei prekybos tinklas/ai įdarbina žmones su negalia (klausos, kalbos ir pan.)
4. Vertinu, jei prekybos tinklas/ai yra socialiai atsakingas visuomenei
5. Vertinu, jei prekybos tinklas/ai siūlo paaukoti pinigų ar maisto nepasiturintiems žmonėms
6. Vertinu, jei prekybos centre/uose yra informacijos skyrius pasikonsultuoti dėl prekių/produktų ir kitų klausimų

19. Suprantu, kaip reikia naudotis savitarnos kasomis (pažymėkite tinkamą variantą)

20. Aš naudojuosi savitarnos kasomis (pažymėkite tinkamą variantą)

21. Perku šių prekybos tinklų siūlomas jų vardo/linijos prekes/produktus (pažymėkite visus tinkamus variantus)

22. Manau, kad prekybos tinklo/ų siūlomų jų vardo/linijų prekių/produktų kokybė yra panaši į analogiškus kitų prekinių ženklų siūlomas prekes/produktus (pažymėkite tinkamą variantą)

23. Perku prekybos tinklo/ų siūlomas ju vardo/linijos prekes/produktus, jei palyginus su analogiškomis kitų gamintojų siūlomomis prekėmis/produktais, jų kainos yra žemesnės (pažymėkite tinkamą variantą)

24. Mano mėgiami, perkami prekės/produktai, siūlomi tik tam tikrų prekybos tinklų, skatina mane juose lankytis (pažymėkite tinkamą variantą)

25. Didesnis prekių/produktų asortimentas man yra teigiamas kriterijus renkantis prekybos tinklą/us (pažymėkite tinkamą variantą)

26. Man patinka gauti informaciją apie prekybos tinklo/ų taikomas akcijas/nuolaidas elektroniniu paštu (pažymėkite tinkamą variantą)

27. Elektroniniu paštu gauta informacija apie prekybos tinkle taikomas akcijas/nuolaidas, skatina mane jame lankytis (pažymėkite tinkamą variantą)

28. Kiek sutinkate/nesutinkate su teiginiu – “Patikrinu visų prekybos tinklų siūlomas analogiškas prekes/produktus, kad įsitikinčiau jog įsigyju prekę/produktą už mažiausią kainą” (pažymėkite tinkamą variantą)

29. Jūsų lytis ✪

30. Jūsų amžius (įrašykite Jums pilnai suėjusių metų skaičių)

31. Miestas, kuriame gyvenate (įrašykite)

32. Jūsų išsimokslinimas (pažymėkite teisingą variantą)

33. Šiuo metu Aš esu

34. Turiu nepilnamečių vaikų (iki 16 metų)