Kelionių agentūrų ir jų vadybininkų aptarnavimo kokybės vertinimas

Sveiki, esame turizmo vadybos III- io kurso studentės ir siekiame išsiaiškinti kokią įtaką klientams daro turizmo vadybininkas, perkant jų paslaugas. Iš anksto dėkojame

Jūsų lytis

Jūsų amžius

Šeiminė padėtis

Jūsų pajamos per mėnesį

Kokią pajamų dalį skiriate kelionei?

Kiek kartų per metus išvykstate į užsienio šalis?

Kitas variantas

  1. vieną kartą į 2-3 metus
  2. kas antrus metus
  3. Atostogaujame kas antrus metus
  4. Retai išvykstu
  5. Nuo 2 iki 4 kartų per metus.

Kokio pobūdžio keliones renkatės?

Kitas variantas

  1. pažintines
  2. Pažintines - poilsines.
  3. Pažintinės
  4. pažintines

Kurias kryptis dažniausiai renkatės vykdami į užsienį?

Kaip įsigyjate kelionių paketus?

Kokios kelionių agentūros paslaugomis tenka naudotis dažniausiai?

  1. plustravel
  2. VRK travel
  3. Tez tour
  4. ZIP travel
  5. Novaturas
  6. Westexperess
  7. Balticcliper
  8. VOYAGE - VOYAGE,WEST EKSPRES,TEZ TOURAS, TRAVEL LA VITA ,organizuojamės patys...
  9. Ziptravel
  10. novatur
…Daugiau…

Kaip renkatės kelionių agentūras?

Kitas variantas

  1. per beta.lt ir grupinis.lt
  2. Renkuosi pagal tai ,kur planuoju keliauti.Man labai svarbu kompetencija.Gerai ,kad Lietuvoje jau yra agentūrų ,kurios profesionaliai dirba skirtingose šalyse.
  3. perku internetu

Ką labiausiai vertinate patikėdami savo kelionės planavimą agentūrai?

Kitas variantas

  1. Kompetenciją.

Ar nepasisekus kelionei kaltinate vadybininką, kuris jums pardavė kelionę?

Kitas variantas

  1. Aiškinuosi kas kaltas dėl konkrečios situacijos.

Ar Jums svarbi kelionės agento išvaizda?

Ar Jums svarbus kelionės agento amžius (pavyzdžiui nepasitikite jaunais agentais)?

Ar Jums svarbus kelionės agento išsilavinimas?

Ar Jums svarbi kelionės agento patirtis ir žinių bagažas?

Į ką kreipiate dėmesį atėję į turizmo agentūrą?

Kitas variantas

  1. svarbu profesionalumas ir kliento išgirdimas
  2. Jau iš anksto pasidomiu agentūra.
  3. Į darbuotojų komunikabilumą ir darbo išmanymą

Kaip 10 balų sistemoje vertinate Lietuvos turizmo agentūrų darbo kokybę vertinant kiek teko su tuo asmeniškai susidurti?

  1. 9
  2. 8
  3. 10
  4. 9
  5. 8
  6. 9
  7. 10
  8. 9
  9. 7
  10. 7
…Daugiau…
Sukurk savo anketąAtsakyti į šią anketą