Kelionių agentūros UAB ”Fortūna Travel” įvaizdžio tobulinimo priemonių analizė

Esu Vilniaus kolegijos studentė Karolina Arlauskaitė, turizmo vadybos studijų programos IV kurso studentė. Šiuo metu atliekų baigiamąjį darbą, kurio tikslas yra įvertinti kelionių organizatoriaus UAB „Fortūna Travel“ įvaizdį. Bus užtikrintas visiškas Jūsų atsakymų konfidencialumas, o duomenys naudojami tik šio baigiamojo darbo tikslais.

Rezultatai yra viešai prieinami

MoterisVyras

1 karta per metus2 - 3 kartus per metus3 ir daugiauNekeliauju

PomėgisDarbasŠeima/draugai

TaipNe

Agentūros populiarumasMažos kainosDraugų ir pažįstamų rekomendacijosSiūlomų paslaugų gausa

MegaturasGuliverio kelionėsMakaliusKelionių laikasGrūda

Taip, teko apie ją girdėti iš savo kolegų, draugų, šeimosTaip, apie šią įmonę sužinojau internetiniuose tinklalapiuoseTaip, iš reklaminių leidiniųTaip, naudojausi ir (ar) naudojuosi šios įmonės paslaugomisTaip, įmonę žinau, tačiau dar neteko naudotis jos teikiamomis paslaugomisMenkai žinau apie šią įmonęNe, apie šią įmonę nieko neteko girdėti.

Priimtinos kainosPaslaugų kokybės garantijaSvetingas, malonus personalasIšsamūs kelionių aprašymai

Eksterjeras tvarkingas, patrauklus akiaiEksterjeras neįdomus, nieko neišsiskiriantisNeturiu nuomonės, neatkreipiau į tai dėmesioĮmonės eksterjeras manęs nedominaReikia keisti

Teigiamai, interjeras įdomus, patrauklus akiaiTeigiamai, tačiau jis niekuo neišsiskiriaNeigiamai, interjeras man visiškai nepatinka, reikia pokyčiųNeturiu nuomonės, įmonės interjeras manęs nedomina

Teigiamai, įdomi, patraukliTeigiamai, tačiau ji niekuo neišsiskiriaNeigiamai, visiškai nepatinka, reikia pokyčiųNeturiu nuomonės

Išvaizda tvarkinga, reprezentatyvi, patraukliIšvaizda niekuo neišsiskirianti, neįsimenantiIšvaizda atstumianti, nereprezentatyviBendravimo metu neatkreipiau dėmesio į darbuotojų išvaizdą

Modernus, patrauklus akiaiGerai įsimenamas ir atpažįstamasNuobodus, niekuo neišsiskiriantisReikia keisti

Taip

VidurinisProfesinisAukštesnysisAukštasis

Kelionių agentūros UAB ”Fortūna Travel” įvaizdžio tobulinimo priemonių analizė

1. Jūsų lytis:

2. Jūsų amžius

3. Kiek kartų per metus keliaujate į užsienio šalis?

4. Kas Jus paskatino keliauti?

5. Ar keliaudami į užsienio šalis naudojatės kelionių agentūrų paslaugomis?

6. Kas Jums svarbiausia, renkantis kelionių agentūrą?(Galimi keli atsakymų variantai)

7. Kokias kelionių agentūras renkatės ieškodami kelionės? (Galimi keli atsakymai)

8. Ar Jums teko girdėti apie „Fortūna Travel“?

9. Kas lėmė Jūsų sprendimą pasirinkti būtent šios kelionių organizatoriaus paslaugas? (Galimi keli atsakymai)

10. Kaip vertinate „Fortūna Travel“ paslaugų kokybę?

11. Kaip vertinate kelionių organizatoriaus „Fortūna Travel“ įvaizdį?

12. Kaip manote, kas labiausiai įtakoja įmonės įvaizdį? (Galimi keli atsakymai)

13. Kaip vertinate įmonės eksterjerą?

14. Kaip vertinate įmonės interjerą?

15. Kaip vertinate įmonės internetinę svetainę? (www.ft.lt)

16. Kaip vertinate įmonės darbuotojų išvaizdą?

17. Įvertinkite įmonės logotipą:

18. Ar ateityje rinktumėtės šią kelionių agentūrą?

19. Jūsų išsilavinimas:

20. Jūsų socialinė padėtis: