Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
116
prieš daugiau nei 18m.
Žymės
turizmas
jurga3
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Kaimo turizmas
Sveiki! Esu paskutinio kurso studentė ir baigiamajame darbe noriu atlikti tyrimą, kurio tikslas- išsiaiškinti lankytojų aptarnavimo kultūrą Lietuvos kaimo turizmo sodybose. Jūsų nuomonė labai svarbi. Žymėti po vieną atsakymą, jei neįspėjama, kad galimi keli atsakymo variantai. Ačiū už atsakymus.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 42 minutės
Kaip dažnai atostogaujate kaimo turizmo sodyboje?
1. Dažnai
2. Kartais
3. Retai
Kodėl atostogaujate kaimo turizmo sodyboje? (galimi keli atsakymo variantai)
1. Nes norisi pabėgti nuo miesto šurmulio
2. Nes pigu poilsiauti
3. Nes galima netrukdomai linksmintis ir gerti alkoholį
4. Nes patinka gamtos teikiami malonumai
5. Nes patinka aptarnavimas kaimo sodybose
Kas labiausiai nepatinka Lietuvos kaimo turizmo sodybose? (galimi keli atsakymo variantai)
1. Per didelis sodybos šeimininkų kišimasis i mano poilsį
2. Aptarnavimo kultūros stoka
3. Per mažai pramogų
4. Maistas, nakvojimo sąlygos, patalpos
5. Per daug tvarkos ir taisyklių, kurios draudžia kažką daryti
Koks jūsų požiūris į sodybos šeimininką?
1. žmogus, norintis atimti kuo daugiau pinigų iš manęs
2. žmogus, neišmanantis aptarnavimo kultūros
3. žmogus, kuris stengiasi suteikti man geriausią poilsį
4. žmogus, iš kurio noriu gauti kuo daugiau naudos
5. žmogus, kurį gerbiu ir noriu su juo kuo daugiau bendrauti
Ar iškyla problemų su sodybos šeimininku ar darbuotojais atostogaujant kaimo turizmo sodyboje?
1. Taip
2. Ne
3. Kartais
Ko tikitės iš sodybos šeimininko jei esate nepatenkintas paslauga ar jos teikimu?
1. Atsiprašymo ir didelės kompensacijos
2. Problemos išsprendimo tuojau pat
3. Nekreipiu dėmesio į mažus nesklandumus, užteks ir atsiprašymo
4. Nesitikiu nieko, kitą kartą čia neatostogausiu
5. Kita.
Kaip manote ar svarbus lankytojų aptarnavimas kaimo turizmo sodyboje?
1. Taip
2. Ne
3. Ne visada
Jūsų manymu, kokie svarbiausi profesionalaus lankytojų aptarnavimo elementai?
1. Paslaugumas
2. Šypsena
3. Konfliktų valdymas
4. Pagalba kiekvienoje situacijoje
5. Informatyvumas
6. Bendravimas
7. Nesikišimas į klientų poilsį
8. Tvarkinga aptarnautojo apranga ir kultūringas elgesys
Kaip jūs manote, ar Lietuvos kaimo turizmo sodybose lankytojų aptarnavimo kultūra yra aukšto lygio?
1. Taip
2. Ne
3. Priklauso nuo sodybos
Jūsų manymu, kaip pagerinti lankytojų aptarnavimą Lietuvoje? (galimi keli atsakymo variantai)
1. Profesionaliai apmokyti darbuotojus
2. Tobulinti sodybos šeimininkų žinias ir įgūdžius
3. Viskas ateina su patirtimi
4. Kelti pačių klientų bendravimo kultūrą
Kam ir kur dažniausiai išsakote savo pastabas (įspūdžius) apie viešėjimą kaimo sodyboje?
1. Pasakoju visiems savo artimiesiems ir draugams
2. Savo pastabas iškart pasakau sodybos šeimininkui
3. Dažniausiai parašau į svečių (skundų) knygą, jei tokia yra
4. Nėra tikslo sodybos šeimininkui sakyti pastabas jis vis vien nieko nekeis
Kaip manote, ar kaimo sodybų šeimininkai atsižvelgia į jūsų kritiką ir pastabas?
1. Taip
2. Tikriausiai
3. Ne
4. Nežinau (nepastebėjau)
Kokių pasiūlymų galėtumėte duoti sodybų šeimininkams, teikiant profesionalų lankytojų aptarnavimą?
Jūsų amžius:
1. 15-18 m.
2. 19- 30 m.
3. 31- 50 m.
4. 51 ir daugiau
Jūsų lytis:
1. Vyras
2. Moteris
Jūs gyvenate(miestas):
Pateikti