Įvairių tipų garantijų suteikimo ryšys su suvokiama prekių ir paslaugų ženklų kokybe

Mieli respondentai,

Esu Vilniaus Universiteto, 4 kurso globalaus verslo ir analitikos studentė. Šiuo metu rašau baigiamąjį bakalauro darbą, kurio tema “Įvairių tipų garantijų suteikimo ryšys su suvokiama prekių ir paslaugų ženklų kokybe”. Ši anketa yra mano baigiamojo bakalauro darbo tyrimo dalis, kuria siekiama ištirti ar suteikiamų garantijų ir suvokiamos prekių ir paslaugų prekių ženklų suvokiamos kokybės ryšys gali didinti Lietuvos vartotojų pasitikėjimą lietuvišku prekės ženklu “Snaigė” bei lietuvišku paslaugos prekės ženklu “Barbora”. Šios anketos rezultatai bus naudojami tik baigiamojo bakalauro darbo tyrimo duomenų analizei atlikti.

Kviečiu dalyvauti tyrime bei pranešu, kad kiekvieno respondento privatumas yra gerbiamas, todėl ši anketa yra anoniminė, joje nebus matomi respondentų vardai, pavardės ar kiti jautrūs duomenys, tad prašome į pateiktus klausimus atsakyti nuoširdžiai.

Dėkoju už atsakymus ir linkiu sėkmės.

Anketos rezultatai yra viešai prieinami

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Prekė puikiai atlieka savo funkciją

Prekę patogu naudoti

Prekę naudoti paprasta

Prekė yra saugi

Prekės dizainą vertinu teigiamai

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Aš pasitikiu prekės ženklu “Snaigė”

Prekės ženklas “Snaigė” yra sąžiningas

Prekės ženklas “Snaigė” yra saugus

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Prekės ženklas “Snaigė” atrodo patikimas, kai prekei yra taikoma papildoma garantija

Prekės ženklas “Snaigė” atrodo sąžiningas, kai prekei yra taikoma papildoma garantija

Prekės ženklas “Snaigė” atrodo saugus, kai prekei yra taikoma papildoma garantija

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Jei papildoma prekės garantija papildomai kainuoja, prekės ženklas “Snaigė” atrodo patikimas

Jei papildoma prekės garantija papildomai, prekės ženklas “Snaigė” atrodo sąžiningas

Jei papildoma prekės garantija papildomai kainuoja, prekės ženklas “Snaigė” atrodo saugus

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Aš jaučiuosi patogiai, pasirinkdamas/a paslaugos prekės ženklą “Barbora”

Aš galiu gauti pagalbą ir naudingų patarimų iš paslaugos prekės ženklo “Barbora” atstovų

Paslaugos prekės ženklo “Barbora” paslauga yra lengvai randama elektroninėje erdvėje

Paslaugos prekės ženklas “Barbora” nekelia įtampos ir streso paslaugos gavimo metu

Įvairių tipų garantijų suteikimo ryšys su suvokiama prekių ir paslaugų ženklų kokybe

Ar Jūs žinote prekės ženklą „Snaigė“?

Ar per paskutinius metus Jūs esate įsigiję bent vieną prekės ženklo “Snaigė” prekę?

Ar sutinkate su pateiktais prekės ženklo “Snaigė” Jūsų naujausiai įsigytos prekės kokybės kriterijais? Pasirinkite Jums tinkantį atsakymą

Ar pasitikite prekės ženklu “Snaigė” ? Pasirinkite Jums tinkantį atsakymą:

Jei sužinotumėte, kad Jūsų įsigytai prekės ženklo “Snaigė” prekei yra taikoma papildoma garantija, ar tai Jums kelia didesnį pasitikėjimą prekės ženklu “Snaigė”?

Ar Jūs žinote paslaugos prekės ženklą „Barbora“ ?

Ar per paskutinius metus Jūs esate bent kartą pasinaudoję paslaugos prekės ženklo “Barbora” paslaugomis?

Ar sutinkate su pateiktais paslaugos prekės ženklo “Barbora” kokybės teiginiais?

Ar pasitikite paslaugos prekės ženklu “Barbora”?

Jūsų išsilavinimo laipsnis:

Pasirinkite lytį:

Kokiai amžiaus kategorijai priklausote?

Kokia Jūsų socialinė padėtis?

Jūsų gyvenamoji vieta:

Visiškai nesutinku	Nesutinku	Nei sutinku, nei nesutinku	Sutinku	Visiškai sutinku
Aš pasitikiu paslaugos prekės ženklu “Barbora”

Paslaugos prekės ženklas “Barbora” yra sąžiningas

Paslaugos prekės ženklas “Barbora” yra saugus