Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
43
prieš daugiau nei 15m.
mrubakalaure
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Išvykstamojo turizmo draudimo paslaugos
Gerb. Respondente, MRU Finansų ekonomikos bakalaurė vykdo tyrimą apie kelionių draudimo paklausą. Tikslas - išsiaiškinti, kaip dažnai keliaujantys asmenys naudojasi kelionių draudimu, ir ar juos tenkina šių paslaugų kokybė. Apklausa yra ANONIMINĖ. Jūsų atsakymai bus labai naudingi, atliekant tiriamąjį darbą. Anketos pildymas užtruks vos kelias minutes. Ačiū!
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė
maždaug 52 minutės
1. Jūsų amžius (įrašykite):
✪
2. Jūsų lytis:
✪
Vyras
Moteris
3. Jūsų pajamos per mėnesį:
✪
Iki 1500 Lt;
1501 - 2500 Lt;
2501 Lt ir daugiau.
4. Jūsų išsilavinimas:
✪
Vidurinis;
Profesinis;
Aukštesnysis;
Aukštasis neuniversitetinis;
Aukštasis universitetinis.
5. Jūsų šeiminė padėtis:
✪
Viengungis (-ė);
Gyvenu nesusituokęs (-usi), neturiu vaikų;
Gyvenu nesusituokęs (-usi), turiu vaikų;
Susituokęs (-usi), neturiu vaikų;
Susituokęs (-usi), turiu vaikų;
Našlys (-ė).
6. Kaip dažnai vykstate į užsienį ilgesniam nei paros laikotarpiui?
✪
Jei pažymėjote, kad nesate buvęs užsienyje, toliau atsakykite tik į žvaigždute pažymėtus klausimus.
Rečiau nei kartą per metus:
Kartą per metus;
Daugiau nei kartą per metus.
Nesu buvęs (-usi) užsienyje.
7. Kokiu tikslu dažniausiai keliaujate?
Galimi keli atsakymo variantai.
Verslo reikalai;
Ne fizinis darbas;
Fizinis darbas;
Aktyvus poilsis;
Poilsis prie jūros;
Pažintinė kelionė;
Kita.
8. Keliaujate savarankiškai ar naudojatės kelionių agentūrų paslaugomis?
Keliauju savarankiškai;
Naudojuosi kelionių agentūrų paslaugomis;
Kartais naudojuosi kelionių agentūrų paslaugomis.
9. Ar naudojatės kelionių draudimo paslaugomis?
Taip, draudžiuosi savarankiškai;
Draudžiuosi tik tuo draudimu, kuris įskaičiuotas į kelionės kainą;
Ne, nes turiu kredito kortelę su kelionių draudimu;
Nemanau, kad to reikia.
10. Kokiomis paslaugomis dažniausiai naudojatės?
Galimi keli atsakymo variantai tik naudojantiems kelionių draudimo paslaugas.
Sveikatos draudimas užsienyje;
Draudimas nuo nelaimingų atsitikimų kelionės metu;
Bagažo draudimas;
Kelionės išlaidų draudimas;
Civilinės atsakomybės kelionės metu draudimas;
Naminių gyvūnų priežiūros draudimas;
Asmeninių pinigų draudimas;
Sporto veiklos ir inventoriaus draudimas;
Paso ir kelionės bilietų draudimas;
Kita.
11. Renkantis kelionių draudimo paslaugas Jums svarbu (1 - labai svarbu, 5 - visiškai nesvarbu):
✪
Jei nesidraudžiate, išreiškite savo nuomonę.
1 - labai svarbu
2 - svarbu
3 - neturiu nuomonės
4 - nesvarbu
5 - visiškai nesvarbu
Siūlomos nuolaidos, akcijos
Draudimo paslaugų kaina
Draudimo paslaugų lankstumas, kokybė
Draudimo taisyklių privalumai
Draudimo bendrovės žinomumas
Aptarnaujančio personalo profesionalumas
12. Nurodykite, kuriose draudimo kompanijose dažniausiai draudžiatės vykdami į užsienį:
Galimi keli atsakymo variantai tik naudojantiems kelionių draudimo paslaugas.
Lietuvos draudimas
BTA draudimas
PZU Lietuva
ERGO Lietuva
"If P&C Insurance AS" filialas
Gjensidige Baltic
Seesam Lietuva
Industrijos garantas
"Compensa Vienna Insurance Group" filialas
13. Ar draudimo įmokų dydžiai yra tinkami?
Klausimas skirtas tik naudojantiems kelionių draudimo paslaugas.
Įmokos yra per aukštos;
Kaina yra tinkama;
Kelionių draudimo paslaugos yra pigios;
Kaina man įtakos neturi.
14. Ar buvo draudiminių įvykių, už kuriuos turėjote gauti draudimo išmoką?
Klausimas skirtas tik naudojantiems kelionių draudimo paslaugas. Jei atsakėte Ne, pereikite prie 16 klausimo.
Taip;
Ne.
15. Kokių nesklandumų kilo gaunant išmokas?
Problemų nebuvo, išmokėta laiku;
Išmokėjimas užtruko, bet kompensaciją gavau;
Įvykio nepriskyrė prie draudiminių, žalą turėjau padengti pats (-i).
16. Kiek esate informuotas apie kelionių draudimo paslaugas?
✪
Neturiu jokios informacijos;
Informuotas minimaliai;
Domiuosi arba teko naudotis šiomis paslaugomis, todėl informacijos turiu nemažai.
17. Ar draustumėtės papildomai, jei turėtumėt pakankamai informacijos apie kelionių draudimą?
✪
Taip;
Ne;
Priklausytų nuo to, koks kelionės pobūdis.
18. Kas galėtų paskatinti papildomai draustis išvykstant į užsienį?
✪
Galimi keli atsakymo variantai.
Informacijos pakankamumas;
Žemesnės įmokos;
Draudimo bendrovių patikimumas;
Draudimo paslaugų lankstumas;
Geresnis žalų administravimas;
Pateikti