Išvykstamojo turizmo draudimo paslaugos

Gerb. Respondente, MRU Finansų ekonomikos bakalaurė vykdo tyrimą apie kelionių draudimo paklausą. Tikslas - išsiaiškinti, kaip dažnai keliaujantys asmenys naudojasi kelionių draudimu, ir ar juos tenkina šių paslaugų kokybė. Apklausa yra ANONIMINĖ. Jūsų atsakymai bus labai naudingi, atliekant tiriamąjį darbą. Anketos pildymas užtruks vos kelias minutes. Ačiū!

Rezultatai yra prieinami tik autoriui

VyrasMoteris

Iki 1500 Lt;1501 - 2500 Lt;2501 Lt ir daugiau.

Viengungis (-ė);Gyvenu nesusituokęs (-usi), neturiu vaikų;Gyvenu nesusituokęs (-usi), turiu vaikų;Susituokęs (-usi), neturiu vaikų;Susituokęs (-usi), turiu vaikų;Našlys (-ė).

Rečiau nei kartą per metus:Kartą per metus;Daugiau nei kartą per metus.Nesu buvęs (-usi) užsienyje.

Keliauju savarankiškai;Naudojuosi kelionių agentūrų paslaugomis;Kartais naudojuosi kelionių agentūrų paslaugomis.

Taip, draudžiuosi savarankiškai;Draudžiuosi tik tuo draudimu, kuris įskaičiuotas į kelionės kainą;Ne, nes turiu kredito kortelę su kelionių draudimu;Nemanau, kad to reikia.

1 - labai svarbu	2 - svarbu	3 - neturiu nuomonės	4 - nesvarbu	5 - visiškai nesvarbu
Siūlomos nuolaidos, akcijos

Draudimo paslaugų kaina

Draudimo paslaugų lankstumas, kokybė

Draudimo taisyklių privalumai

Draudimo bendrovės žinomumas

Aptarnaujančio personalo profesionalumas

Įmokos yra per aukštos;Kaina yra tinkama;Kelionių draudimo paslaugos yra pigios;Kaina man įtakos neturi.

Taip;Ne.

Problemų nebuvo, išmokėta laiku;Išmokėjimas užtruko, bet kompensaciją gavau;Įvykio nepriskyrė prie draudiminių, žalą turėjau padengti pats (-i).

Neturiu jokios informacijos;Informuotas minimaliai;Domiuosi arba teko naudotis šiomis paslaugomis, todėl informacijos turiu nemažai.

Taip;Ne;Priklausytų nuo to, koks kelionės pobūdis.

Išvykstamojo turizmo draudimo paslaugos

1. Jūsų amžius (įrašykite): ✪

2. Jūsų lytis: ✪

3. Jūsų pajamos per mėnesį: ✪

4. Jūsų išsilavinimas: ✪

5. Jūsų šeiminė padėtis: ✪

6. Kaip dažnai vykstate į užsienį ilgesniam nei paros laikotarpiui? ✪

7. Kokiu tikslu dažniausiai keliaujate?

8. Keliaujate savarankiškai ar naudojatės kelionių agentūrų paslaugomis?

9. Ar naudojatės kelionių draudimo paslaugomis?

10. Kokiomis paslaugomis dažniausiai naudojatės?

11. Renkantis kelionių draudimo paslaugas Jums svarbu (1 - labai svarbu, 5 - visiškai nesvarbu): ✪

12. Nurodykite, kuriose draudimo kompanijose dažniausiai draudžiatės vykdami į užsienį:

13. Ar draudimo įmokų dydžiai yra tinkami?

14. Ar buvo draudiminių įvykių, už kuriuos turėjote gauti draudimo išmoką?

15. Kokių nesklandumų kilo gaunant išmokas?

16. Kiek esate informuotas apie kelionių draudimo paslaugas? ✪

17. Ar draustumėtės papildomai, jei turėtumėt pakankamai informacijos apie kelionių draudimą? ✪

18. Kas galėtų paskatinti papildomai draustis išvykstant į užsienį? ✪