Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
58
prieš beveik 16m.
lina.saltonaite
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
Išplėstinis Tele2 vartotojų elgsenos modelis
Sveiki, mes esame Vilniaus kolegijos, Verslo vadybos fakulteto, reklamos vadybos studentės: Kristina Liachovičiūtė, Šarūnė Paškarnytė ir Lina Saltonaitė. Šiuo metu atliekame apklausą apie vartotojų elgseną. Mūsų tyrimo tikslas – išsiaiškinti mobiliojo ryšio Tele2 pasirinkimo priežastis. Ši anketa yra anoniminė. Gauti duomenys bus panaudoti vartotojų elgsenos analizei. Dėkojame už atsakymus!
Rezultatai yra prieinami tik autoriui
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 44 minutės
1. Ar naudojatės mobiliuoju telefonu?
Jei į klausimą atsakėte neigiamai, baikite šią apklausą.
Taip
Ne
2. Ar naudojatės mobiliuoju telefonu tik asmeniniais reikalais (nesusijusiais su darbu)?
Taip
Ne
Kartais
Nežinau
3. Kurio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis naudojatės?
Jei naudojatės kito nei Tele2 ryšio operatoriaus paslaugomis, baikite šią apklausą
Omnitel
Tele2
Bite
Nesinaudoju
Kita
4. Ar esate pasirašęs sutartį su Tele2 ryšio operatoriumi?
Taip
Ne, esu Tele2 Pildyk vartotojas
5. Kas lėmė tokį Jūsų pasirinkimą?
Reklama
Mokėjimo planas
Draugų patarimai
Ryšio kokybė
Kita
6. Ar Tele2 reklama darė įtakos Jūsų apsisprendimui?
Taip
Ne
Nežinau
7. Kas labiausiai atkreipia dėmesį Tele2 reklamoje?
Pažymėkite Jums labiausiai tinkančius atsakymų variantus
Personažai
Originalumas
Spalvos
Muzika
Grafika
Šūkis
Kita
8. Jūsų numone, Tele2 ryšio kokybė ir paslaugų kaina:
Kokybė atitinka kainą
Kokybė neatitinka kainos
Kaina nedaro įtakos pasirinkimui
9. Kaip vertinate mobiliojo ryšio Tele2 kokybę savo mieste?
Gerai
Vidutiniškai
Prastai
10. Ar rekomenduojate Tele2 ryšį draugams?
Taip
Ne
Nežinau
11. Kiek laiko per dieną vidutiniškai prakalbate telefonu?
Iki 10 min.
11 - 20 min.
21 - 40 min.
41 - 60 min.
61 - 120 min.
121 min. ir daugiau
12. Kiek vidutiniškai per dieną išsiunčiate trumpųjų SMS žinučių?
Iki 10 SMS
11 - 20 SMS
21 - 40 SMS
41 - 60 SMS
61 - 100 SMS
101 SMS ir daugiau
13. Kokio vidutiniškai dydžio sąskaitą gaunatę kiekvieną mėnesį?
Jei esate Tele2 Pildyk vartotojas, pereikite prie 14 klausimo
Iki 15 Lt
15 - 30 Lt
31 - 60 Lt
61 - 100 Lt
101 - 200 Lt
201 Lt ir daugiau
14. Kiek ilgai esate Tele2 vartotojas?
Nuo 1 iki 6 mėn.
Nuo 7 iki 12 mėn.
Nuo 1 iki 2 metų
Nuo 2 iki 3 metų
Nuo 3 iki 4 metų
Nuo 5 iki 7 metų
Daugiau nei 7 metų
15. Kas daro didžiausią įtaką renkantis mobiliojo ryšio operatorių?
1 - labiausiai daro įtaką 2 3 4 5 - mažiausiai daro įtaką
1
2
3
4
5
Ryšio kokybė
Kaina
Populiarumas
Kitų asmenų įtaka
16. Kaip vertinate šiuo metu turimo mobilaus ryšio operatoriaus teikiamas paslaugas?
Labai gerai
Gerai
Vidutiniškai
Patenkinamai
Blogai
Skambučių tarifas
SMS tarifas
Mobiliojo interneto tarifas
Sąskaitų už paslaugas aiškumas
Aptarnavimo kokybė
Akcijos, nuolaidos
17. Jūsų lytis:
✪
Vyras
Moteris
18. Jūsų amžius:
✪
Iki 16 metų
16 - 18 metų
18 - 24 metai
24 - 29 metai
30 ir daugiau metų
19. Jūs esate:
✪
Moksleivis/(-ė)
Studentas/(-ė)
Dirbantis/(-i)
Bedarbis/(-ė)
Kita
20. Kokios Jūsų pajamos tenkančios vienam šeimos nariui per mėnesį?
✪
Iki 500 Lt
501 - 1000 Lt
1001 - 2000 Lt
2001 - 3000 Lt
3001 Lt ir daugiau
21. Ar pakanka informacijos apie “Tele2” teikiamas paslaugas?
✪
Taip, visiškai
Taip, nors galėtų būti daugiau
Ne
Pateikti