Išplėstinis Tele2 vartotojų elgsenos modelis

Sveiki, mes esame Vilniaus kolegijos, Verslo vadybos fakulteto, reklamos vadybos studentės: Kristina Liachovičiūtė, Šarūnė Paškarnytė ir Lina Saltonaitė. Šiuo metu atliekame apklausą apie vartotojų elgseną. Mūsų tyrimo tikslas – išsiaiškinti mobiliojo ryšio Tele2 pasirinkimo priežastis. Ši anketa yra anoniminė. Gauti duomenys bus panaudoti vartotojų elgsenos analizei. Dėkojame už atsakymus!
Rezultatai yra prieinami tik autoriui

1. Ar naudojatės mobiliuoju telefonu?

Jei į klausimą atsakėte neigiamai, baikite šią apklausą.

2. Ar naudojatės mobiliuoju telefonu tik asmeniniais reikalais (nesusijusiais su darbu)?

3. Kurio mobiliojo ryšio operatoriaus paslaugomis naudojatės?

Jei naudojatės kito nei Tele2 ryšio operatoriaus paslaugomis, baikite šią apklausą

4. Ar esate pasirašęs sutartį su Tele2 ryšio operatoriumi?

5. Kas lėmė tokį Jūsų pasirinkimą?

6. Ar Tele2 reklama darė įtakos Jūsų apsisprendimui?

7. Kas labiausiai atkreipia dėmesį Tele2 reklamoje?

Pažymėkite Jums labiausiai tinkančius atsakymų variantus

8. Jūsų numone, Tele2 ryšio kokybė ir paslaugų kaina:

9. Kaip vertinate mobiliojo ryšio Tele2 kokybę savo mieste?

10. Ar rekomenduojate Tele2 ryšį draugams?

11. Kiek laiko per dieną vidutiniškai prakalbate telefonu?

12. Kiek vidutiniškai per dieną išsiunčiate trumpųjų SMS žinučių?

13. Kokio vidutiniškai dydžio sąskaitą gaunatę kiekvieną mėnesį?

Jei esate Tele2 Pildyk vartotojas, pereikite prie 14 klausimo

14. Kiek ilgai esate Tele2 vartotojas?

15. Kas daro didžiausią įtaką renkantis mobiliojo ryšio operatorių?

1 - labiausiai daro įtaką 2 3 4 5 - mažiausiai daro įtaką
12345
Ryšio kokybė
Kaina
Populiarumas
Kitų asmenų įtaka

16. Kaip vertinate šiuo metu turimo mobilaus ryšio operatoriaus teikiamas paslaugas?

Labai geraiGeraiVidutiniškaiPatenkinamaiBlogai
Skambučių tarifas
SMS tarifas
Mobiliojo interneto tarifas
Sąskaitų už paslaugas aiškumas
Aptarnavimo kokybė
Akcijos, nuolaidos

17. Jūsų lytis: ✪

18. Jūsų amžius: ✪

19. Jūs esate: ✪

20. Kokios Jūsų pajamos tenkančios vienam šeimos nariui per mėnesį? ✪

21. Ar pakanka informacijos apie “Tele2” teikiamas paslaugas? ✪