Pradžia
Viešos
Prisijungti
Registruotis
7
prieš beveik 17m.
ingute-tur
Pranešti
Pranešta
Susitelkimas
Spausdinti
ISO 9000 Vilniaus savivaldybėje
Prašome atsakyti į klausimus susijusius su ISO 9000 kokybės vadybos standartu. Šis tyrimas reikalingas Mykolo Riomerio universiteto magistriniam darbui. Tikimasi, kad Jūsų nuoširdus atsakymai padės gauti teisingus ir objektyvius tyrimo rezultatus. Prašau atidžiai perskaityti kiekvieną teiginį ir pasirinkti Jums priimtiniausią variantą. Anketos gale yra komentarui skirtas laukas. Jame galite įvesti visus savo pastebėjimus ir mintis, kurie kilo pildant anketą. Jei kils klausimų prašau rašykite
[email protected]
Tai neturėtų trukti daugiau kaip 5 min. Išanksto dėkui.
Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė
mažiau nei 30 minučių
1. Jūsų lytis?
Moteris
Vyras
2. Koks Jūsų amžius?
iki 21 metų
21 - 30 metų
30 - 40 metų
daugiau nei 40 metų
3. Jūsų išsilavinimas?
nebaigtas vidurinis
vidurinis
aukštasis
4. Kokios jūsų pareigos?
Aukščiausios grandies vadovas
Vidutinės grandies vadovas
Žemesnės grandies vadovas
Neturintis pavaldinių
5. Jūsų, kaip savivaldybės darbuotojo dažniausiai išreiškiama nuostata su kokybės gerinimu susijusių pokyčių atžvilgiu:
✪
kokybės gerinimo pokyčiams pritariu ir pasisakau už jų įgyvendinimą;
nepakankamai suprantu kokybės gerinimo pokyčius;
išreiškiu silpną pasipriešinimą kokybės gerinimo pokyčiams;
išreiškiu labai stiprų priešinimąsi kokybės gerinimo pokyčiams;
nežinau
6. Kaip kokybės standarto ISO 9000 įdiegimas įtakojo savivaldybės darbo kokybę?
✪
Neįvyko jokių pokyčių
Kokybės lygis nežymiai pagerėjo
Paslaugų kokybė aiškiai tapo aukštesnė
Kokybė suprastėjo
7. Kaip kokybės standarto ISO 9000 įdiegimas įtakojo Jūsų darbo kokybę?
✪
Neįtakojo, nes niekas nepasikeitė
Darbo kokybė nežymiai pagerėjo
Dirbu daug kokybiškiau, nes suvokiu kokie pagrindiniai darbo tikslai
Darbo kokybė suprastėjo, dėl atsiradusios papildomos biurokratijos
8. Įdiegus standartą atsiradusius pokyčius kokybės gerinimo srityje suvokiate kaip:
✪
Naudingus išoriniams klientams (gyventojams, verslininkams ir .t.t.)
Naudingus savivaldybės darbuotojams
Niekam nenaudingus
9. Ar rekomenduotumėte visoms Lietuvos savivaldybėms įsidiegti kokybės vadybos sistemą, kuri atitinktu ISO 9000 standartą?
✪
Taip. Manau, kad jį privalo įsidiegti visos savivaldybės.
Rekomenduočiau įsidiegti tik didžiosiom Lietuvos savivaldybėm.
Nerekomenduočiau. Nemanau, kad kitom savivaldybėm jis būtų naudingas.
10. Prašau parašykite savo pastebėjimus, jei tokių turite.
Viešai nerodomas
Pateikti