Aiškesnė komunikacija. Informacija apie užsakymo gavimą, perdavima siuntimui, siuntos numerio persiuntimą ir galimybė sekti užsakymą.
Neskambinėti, o susisiekti raštu su klientu dėl iškilusių problemų.
Informacija ir bendravimo kultūra
Didesnis dėmesys kliento poreikių nustatymui
Kainu palyginimas su kitais portalais
Daugiau informacijos apie preke, atlikus, jau nusipirkysio preke kliento, apklausa suteikti nuolaida. Motyvuoti klientus vertinti preke, aptarnavima. Spresti problema iki galo, kad klientas neturetu pagrindo atsiliept prastai apie imone.
Svarbiausia tinkamai pateikti informacija klientui