Fielmann Klientų Apklausos Apklausa
Sveiki!
Esate kviečiami dalyvauti anonimiškoje apklausoje apie savo patirtį su Fielmann. Jūsų atsakymai padės mums suprasti, kaip klientai mato įmonę ir ką vertina labiausiai. Apklausa trunka vos 5 minutes. Visi atsakymai yra konfidencialūs.
Ačiū, kad skiriate laiką!
Jūsų amžiaus grupė:
Jūsų lytis:
Kiek kartų esate pirkę Fielmann per pastaruosius 3 metus?
Kiek tikėtina, kad rekomenduotumėte Fielmann savo draugams ar šeimos nariams? (0–10 skalė: 0 = visiškai nerekomenduosiu, 10 = labai rekomenduosiu)
Fielmann man atrodo madinga ir stilinga optika. (1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku)
Fielmann asocijuojasi su gera kaina ir kokybe. (1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku)
Fielmann yra patikima ir europietiško lygio įmonė. (1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku)
Pasitikiu Fielmann garantijomis ir kokybe (3 metų garantija, nemokama priežiūra). (1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku)
Fielmann aptarnavimas salone yra profesionalus ir patikimas. (1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku)
Jaučiuosi patogiai ir saugiai Fielmann salone. (1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku)
Fielmann man sukelia teigiamas emocijas (džiaugsmą, pasitikėjimą savimi, ramybę). (1 - visiškai nesutinku, 5 - visiškai sutinku)
Ar ketinate ateityje vėl pirkti akinius būtent Fielmann?
Ką labiausiai vertinate Fielmann?
- darbuotojų kompetenciją
- kainos ir kokybės santykį
- Aptarnavimą, produktus
- Pasirinkimo įvairovė, aptarnavimas, kokybė.
Ką norėtumėte pakeisti arba pagerinti Fielmann?
- išlaikyti tokius pačius kokybės ir kainos standartus
- padaryti didesnes ir dažnesnes nuolaidas. Manau kaip įmonei, kuri nori uždirbti, svarbiau uždirbti mažesniais kiekiais, tačiau dažniau parduodant, negu užsikėlus kainą porduktu niekas nesudomi ir jis stovi.
- Nieko
- Dar įvairesnių rėmelių.