Jums patogu dirbti su dabartinemis kompiuterinėmis sistemomis (programomis) PVZ. Google Drive, Word, Excel ir kt.
Informacijos apdorojimas ar dokumentų ruošimas vyksta rankiniu būdu ar automatizuotai?
Kitas variantas
Iš dalies
Kiek laiko vidutiniškai užima pilnas vieno kliento aptarnavimas (su sąlyga, kad visus duomenis Jūs turite)?
Kitas variantas
Nežinau
Neaptarnauju kliento tiesiogiai
Dirbant savo darbą ar buvote padarė kokia nors klaidą suvedant informaciją ar pildant dokumentus?
Dėl kokios priežasties buvote padarė klaidą?
Ar norėtumėte pereiti prie naujos keliautojų rezervavimo sistemos, kuri būtų labiau automatizuota?
Kaip vertinate kelionių organizatoriaus "Interlux Travel" naudojamu kompiuterinių technologijų lygį?
Grafikas
Lentelė
Iš savo klientų ar esate girdėję nusiskundimų dėl informacijos perdavimo kanalų sutrikimų ar nepatogumų (Pvz. nternetinio puslapio, socialinių tinklų ir kt.)?
Kokio pobūdžio buvo skundai ir pastebėjimai?
-
Prastas puslapio pateikimas; nepatogi paieskos sistema
Negauna laiškų, nepateikiama išsami informacija puslapyje, negali užpildyti anketų
Neaiškus internetinis puslapis
dėl klaidų, esančių internetiniame puslapyje, programoje ar fb ir kt.
Tinkamai neveikia puslapis
Dėl internetinio puslapio
-
Duomenų prašymas/atmintinės kartojasi kelis kartus
Prašome pateikti savo, kaip darbuotojo pastebėjimus/trūkumus ir pasiūlymus darbo efektyvumui didinti "Interlux Travel" įmonėje.
-
Patobulinus ir automatizavus dokumentu ir klientu ivesties pildyma sistemoje, darbas vyktu greiciau ir sklandziau.
Daug kas vykdoma rankiniu būdu, reikia naujesnės įrangos, automatizuoti duomenų kėlimą
Reikia sistemos su kuria būtų lengviau dirbti. Būtų daug lengviau ir paprasčiau viską suvedinėti ne rankiniu būdu
Reikalinga naujesnė kompiuterinė įranga;
Reikalinga efektyvesnė darbinė programa;
Reikalingas efektyvesnio naudojimo internetinis puslapis
Įdiegti nauja programa.
Vien trūkumai
Sukurti duomenų sistemą, kurioje būtų visos reikalingos funkcijos aptarnauti greičiau klientą t.y. Automatinis sutarties formavimas, automatinis sąskaitos formavimas, ir skolos likutis, automatiniai pranešimai apie nebaigtus/negautus dokumentus. Pranešimai apie negautus mokėjimus.
Automatizuota dokumentų ruošimo sistema
Kokia Jūsų manymu "Interlux Travel" informacinių sistemų pagrindinė stiprybė.
Sukurta nauja programa kelionių ir turistų duomenims kelti
Nežinau
Silpnų informacinių sistemų stiprybė yra ta, kad galimas didesnis tiesioginis kontaktas su klientas
Nėra
Kokia Jūsų manymu "Interlux Travel" informacinių sistemų pagrindinė silpnybė.
duomenys saugomi drive
Nėra programos, viskas vyksta rankiniu būdu
Informacinių sistemų (jei jos prastos) silpnybė yra ta, kad labai stabdo darbą, mažina funkcionalumą ir kokybę. Kuo efektyvesnė sistema - tuo mažesnis darbuotojų skaičius. Kuo mažesnis darbuotojų skaičius (sistemos dėka vienas darbuotojas gali padaryti kelių darbuotojų darbus) - tuo darbuotojo didesnis atlyginimas. Kuo didesnis atlyginimas - tuo dar geresnė motyvacija darbui.
Jų neatnaujinimas ir nepritaikymas esamiems srautams
Nėra automizavomo, viską reikia daryti rankiniu būdu, o tai užima labai daug laiko.
Informacijos perteklius, jos nesuvaldytas (nes nėra automatizacijos)