ELEKTRONINIŲ PASLAUGŲ VARTOTOJŲ APKLAUSOS ANKETA

Siekdami įvertinti Jonavos rajono savivaldybėje teikiamų elektroninių paslaugų kokybę, prašome Jūsų užpildyti trumpą elektroninių paslaugų vartotojų anketą. Anketa anoniminė, anketos duomenys bus naudojami projekto, įvykdyto pagal Ekonomikos augimo veiksmų programos 3 prioriteto "Informacinė visuomenė visiems" priemonę "Elektroninė demokratija: regionai" rezultato rodikliui ir Jonavos rajono savivaldybėje teikiamų paslaugų kokybei įvertinti.

Rezultatai yra viešai prieinami

1. Ar sutinkate su teiginiu, kad elektroninės paslaugos pateikimo logika aiškiai ir lengvai suprantama?

Jei nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

Jei visiškai nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

2. Ar sutinkate su teiginiu, kad elektroninė paslauga pateikiama vizualiai patraukliai?

Jei nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

Jei visiškai nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

3. Ar sutinkate su teiginiu, kad elektroninės paslaugos funkcijų ir parinkčių išdėstymas yra aiškus ir patogus?

Jei nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

Jei visiškai nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

4. Ar sutinkate su teiginiu, kad pateikiama pakankamai informacijos susijusios su elektronine paslauga?

Jei nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

Jei visiškai nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

5. Ar sutinkate su teiginiu, kad pateikiamos aiškios naudojimosi elektronine paslauga instrukcijos?

Jei nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

Jei visiškai nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

6. Ar sutinkate su teiginiu, kad pateikiama pakankamai būdų, kaip susisiekti su elektroninę paslaugą administruojančiais institucijos darbuotojais?

Jei nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

Jei visiškai nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

7. Ar sutinkate su teiginiu, kad į užklausas atsakoma pakankamai greitai, tinkamai ir kompetentingai?

Jei nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

Jei visiškai nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

8. Ar sutinkate su teiginiu, kad visą elektroninę paslaugą galite gauti internetu, nėra poreikio vykti į paslaugą teikiančią instituciją?

Jei nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

Jei visiškai nesutinkate (paaiškinkite kodėl)

9. Ar sutinkate su teiginiu, kad elektroninės paslaugos pateikimas Jums atrodo saugus?