Dėkingumo ir pasitenkinimo įtaka teigiamiems vartotojų atsiliepimams socialinėse medijose

Sveiki, 

Esu Sigita Kiršė, Vilniaus universiteto, Ekonomikos ir verslo administravimo fakulteto, Rinkodaros krypties doktorantė. 

Kviečiu Jus užpildyti anketą mano atliekamam moksliam tyrimui. Anketa yra visiškai anoniminė, jūsų atsakymų negalėsiu matyti nei aš, nei kas nors kitas-

visų atsakymų duomenys bus matomi apibendrintai ir naudojami išskirtinai mokslinio tyrimo tikslu. 

Rezultatai yra viešai prieinami
Numatoma atsakymo trukmė

Jūs esate:

Jūsų amžius

Jūsų išsilavinimas

Einant į darbo pokalbį jus aptaškė pro šalį važiuojantis automobilis. Vėluotumėte, jei grįžtumėte namo persirengti, todėl užsukote į nedidelę drabužių parduotuvę pakeliui, tikėdamiesi greitai nusipirkti drabužių pamainą. Pardavėjui trumpai nupasakojus situaciją, jis suskumba versti parduotuvės lentynas, greitai suranda jums naujus drabužius. Suprasdamas jūsų situaciją, pasisiūlo pasaugoti jūsų šlapius drabužius kol grįšite iš darbo pokalbio.

Visiškai nesutinku (1)23456Visiškai sutinku (7)
Pasakyčiau pardavėjui „ačiū“
Šios pardavėjo pastangos man atrodytų vertingos
Jausčiausi dėkingas
Šioje situacijoje pardavėjo pastangos atitiktų mano lūkesčius
Šioje situacijoje pardavėjo pastangos viršytų mano lūkesčius
Šioje situacijoje kontaktą su pardavėju laikyčiau adekvačiu
Būčiau patenkintas šio pardavėjo teikiamu paslaugų lygiu
Šioje situacijoje aplamai būčiau patenkintas savo santykiu su šiuo pardavėju
Manyčiau, jog šis pardavėjas supranta mano indėlį jo parduotuvei
Man nebūtų malonu bendrauti su šiuo pardavėju
Manyčiau, jog šis pardavėjas tikrai supranta mano jausmus
Manau jausčiausi taip, tarsi pardavėjas skaitytų mano mintis
Manyčiau, jog šis pardavėjas nesupranta ką aš galvoju
Pardavėjo pastangos kurti santykį su manimi buvo akivaizdžios
Pardavėjas stengėsi stiprinti mūsų santykius
Pardavėjas skyrė daug laiko ir pastangų mūsų santykiui
Aš sumokėčiau didesnę kainą, reaguodamas į pardavėjo pastangas
Ateityje pirksiu iš šio pardavėjo, nes jaučiuosi jam skolingas
Pardavėjas turi galimybę parduoti man papildomai, kaip užmokestį už jo paslaugumą
Pasitaikius progai, padaryčiau ką nors gero dėl šio pardavėjo
Norėčiau išlaikyti šiuos santykius
Santykį su šiuo pardavėju vertinu kaip ilgalaikę partnerystę
Rekomenduosiu savo draugams ar šeimai užsiregistruoti ir gauti šios drabužių parduotuvės pranešimus per Instagram, Facebook
Jei manęs šeima ar draugai paklaustu apie šios parduotuvės puslapį, aš juos padrąsinčiau užsiregistruoti ir gauti šios drabužių parduotuvės pranešimus per Instagram/Facebook.
Gavęs įdomų laišką iš šios drabužių parduotuvės, pasidalinčiau juo su šeima ir draugais
Parašyčiau palankią žinutę apie šią parduotuvę jos Facebook paskyroje
Parašyčiau palankią žinutę apie šią parduotuvę savo Facebook paskyroje
Kalbėčiau palankiai apie šią parduotuvę įvairiuose pokalbių platformose (pvz. Delfi komentarai)
Stengčiausi paneigti neigiamus atsiliepimus apie šią parduotuvę, jei tokių atsirastų įvairiose pokalbių platformose

Kokie charakterio bruožai jums būdingi?

Visiškai nebūdinga (1)23456Labai būdinga (7)
Ar esate kalbus žmogus?
Ar esate gana linksmas?
Ar jums patinka susitikt su naujais žmonėmis
Ar vakarėlyje dažniausiai linksmai leidžiate laiką?
Ar dažniausiai imatės iniciatyvos užmegzdami naujas pažintis?
Ar įnešate linksmumo gana nuobodžiuose vakarėliuose?
Ar socialiose situacijose dažniausiai stengiatės išlikti fone?
Ar jums patinka būti tarp žmonių?
Ar jums patinka šurmulys ir sujudimas aplink jus?
Ar dažniausiai esate tylus, kai esate su kitais žmonėmis?
Ar kiti žmonės apibūdintų jus kaip labai smagų?
Ar galite „įsiūbuot“i vakarėlį
Ar jūsų nuotaika dažnai svyruoja?
Ar kada nors jaučiatės “apgailėtini” be jokios priežasties
Ar esate dirglus?
Ar jaučiatės šiek tiek nuskriaustas?
Ar dažnai jaučiatės pavargęs?
Ar galėtumėte save apibudinti kaip nervingą žmogų?
Ar esate susirūpinęs?
Ar galėtumėte save pavadinti “įsitempusiu”?
Ar ilgai nerimaujate po nesmagios patirties?
Ar jūs esate neramus?
Ar dažnai jaučiatės vienišas?
Ar dažnai jus vargina kaltės jausmas?

Kurie teiginiai labiausiai jums būdingi?

Visiškai nebūdinga (1)23456Labai būdinga (7)
Aš vis labiau savo likimą patikiu Dievui
Mano religija palaiko mano savivertės ir tapatybės jausmą
Pažinti Dievo meilę yra esminis dalykas mano gyvenime
Mano gyvenimo prasmė ir reikšmė yra santykyje su Dievu
Dievas mane motyvuoja būti geru net jei tai sunku
Aš tikiu nuoširdžiai, o ne dėl įsipareigojimų ar baimės
Išbandymų ir vargų metu pasitikiu Dievu
Esu pasirengęs Dievui ir savo artimiesiems atsiskaityti apie savo gyvenimo būdą
Mano tikėjimas orientuotas į vertybes, peržengiančias fizinius ir socialinius poreikius
Paskatintas jausmo, kad Dievas myli žmones, siekiu mylėti savo arimus žmones
Mano tikėjimas daro įtaką visoms mano gyvenimo sritims
Mano asmenybės raida ir tikėjimas daro įtaką vienas kitam
Aš kaip žmogus visavertiškai bendrauju tik su Dievu
Man malda ir teisingumo vykdymas neatskiriamai susiję
Aš siekiu aukštesnių vertybių, tokių kaip meilė, tiesa ir teisingumas
Mano savivertėss jausmas susijęs su tuo kas esu, o ne su tuo ką turiu

Kurie teiginiai labiausiai atitinka jūsų nuomonę?

Visiškai nesutinku (1)23456Visiškai sutinku (7)
Aš turiu tiek daug visko gyvenime už ką turiu būti dėkingas.
Jei turėčiau nurodyti viską, už ką jaučiuosi dėkingas, tai būtų labai ilgas sąrašas.
Kai pažvelgiu aplink, nematau už ką turėčiau būti dėkingas
Aš esu dėkingas įvairiems žmonėms.
Vis labiau tampant vyresniu vis labiau suprantu, kad pradedu labiau vertinti žmones, įvykius ir situacijas, kurios yra mano gyvenimo istorijos dalimi.
Gali praeiti daug laiko, kol pajaučiu, kad esu kam nors už kažką dėkingas.

Einant į darbo pokalbį jus aptaškė pro šalį važiuojantis automobilis. Vėluotumėte, jei grįžtumėte namo persirengti, todėl užsukote į nedidelę drabužių parduotuvę pakeliui, tikėdamiesi greitai nusipirkti drabužių pamainą. Pardavėjui trumpai nupasakojus situaciją, jis suranda jums naujus drabužius, tačiau jums paprašius pasaugoti šlapius drabužius kol grįšite iš darbo pokalbio, jis mandagiai atsisako.

Visiškai nesutinku (1)23456Visiškai sutinku (7)
Pasakyčiau pardavėjui „ačiū“
Šios pardavėjo pastangos man atrodytų vertingos
Jausčiausi dėkingas
Šioje situacijoje pardavėjo pastangos atitiktų mano lūkesčius
Šioje situacijoje pardavėjo pastangos viršytų mano lūkesčius
Šioje situacijoje kontaktą su pardavėju laikyčiau adekvačiu
Būčiau patenkintas šio pardavėjo teikiamu paslaugų lygiu
Šioje situacijoje aplamai būčiau patenkintas savo santykiu su šiuo pardavėju
Manyčiau, jog šis pardavėjas supranta mano indėlį jo parduotuvei
Man nebūtų malonu bendrauti su šiuo pardavėju
Manyčiau, jog šis pardavėjas tikrai supranta mano jausmus
Manau jausčiausi taip, tarsi pardavėjas skaitytų mano mintis
Manyčiau, jog šis pardavėjas nesupranta ką aš galvoju
Pardavėjo pastangos kurti santykį su manimi buvo akivaizdžios
Pardavėjas stengėsi stiprinti mūsų santykius
Pardavėjas skyrė daug laiko ir pastangų mūsų santykiui
Aš sumokėčiau didesnę kainą, reaguodamas į pardavėjo pastangas
Ateityje pirksiu iš šio pardavėjo, nes jaučiuosi jam skolingas
Pardavėjas turi galimybę parduoti man papildomai, kaip užmokestį už jo paslaugumą
Pasitaikius progai, padaryčiau ką nors gero dėl šio pardavėjo
Norėčiau išlaikyti šiuos santykius
Santykį su šiuo pardavėju vertinu kaip ilgalaikę partnerystę
Rekomenduosiu savo draugams ar šeimai užsiregistruoti ir gauti šios drabužių parduotuvės pranešimus per Instagram, Facebook
Jei manęs šeima ar draugai paklaustu apie šios parduotuvės puslapį, aš juos padrąsinčiau užsiregistruoti ir gauti šios drabužių parduotuvės pranešimus per Instagram/Facebook.
Gavęs įdomų laišką iš šios drabužių parduotuvės, pasidalinčiau juo su šeima ir draugais
Parašyčiau palankią žinutę apie šią parduotuvę jos Facebook paskyroje
Kalbėčiau palankiai apie šią parduotuvę įvairiose pokalbių platformose (pvz. Delfi komentarai)
Stengčiausi paneigti neigiamus atsiliepimus apie šią parduotuvę, jei tokių atsirastų, įvairiose pokalbių platformose