Darbuotojų, dirbančių klientų aptarnavime, psichologinės gerovės sąsajų su darbe patiriamu stresu tyrimas.

Gerbiamas (-a) respondente, būsiu dėkinga, jei skirsite 5-10 minučių atsakyti į šios anketos klausimus. Anketos tikslas - sužinoti darbuotojų, dirbančių klientų aptarnavime, psichologinės gerovės sąsajas su darbe patiriamu stresu. Jūsų atsakymai padės man geriau pažinti žmones ir patobulėti profesinėje srityje.

Anketa yra konfidenciali ir gauti atsakymai bus susisteminti į bendrus rezultatus, taip pat anketoje nereikės nurodyti asmeninės informacijos pagal kurią būtų galima identifikuoti. Visi pateikti atsakymai bus panaudoti rašant bakalauro darbą. Todėl iš anksto Ačiū Jums už skirtą laiką ir nuoširdžius atsakymus!

Anketa neaktyvi

1. Jūs esate:

2. Jūsų amžius:

3. Jūsų patirtis klientų aptarnavimo srityje:

4. Kaip apibūdintumėte bendrą savo savijautą (per pastarąjį mėnesį)?

5. Kaip dažnai Jus vargino ligos, negalavimai, skausmai (per pastarąjį mėnesį)?

6. Ar jaučiatės depresuotas(-a) (pastarąjį mėnesį)?

7. Ar teko susidurti su situacijomis, kuriose reikėjo stipriai kontroliuoti savo elgesį, mintis, emocijas ar jausmus (per pastarąjį mėnesį)?

8. Ar buvote nervingas(-a) pastarąjį mėnesį?

9. Kaip vertinate savo energingumą per pastarąjį mėnesį?

10. Ar per pastarąjį mėnesį Jus aplankė liūdesys?

11. Ar jautėte įtampą per pastarąjį mėnesį?

12. Ar jautėtės patenkintas(-a) savo asmeniniu gyvenimu pastarąjį mėnesį?

13. Ar Jūsų sveikatos būklė buvo pakankamai gera, kad galėtumėte atlikti tai, ką įprastai atliekate (per pastarąjį mėnesį)?

14. Ar per pastarąjį mėnesį jautėtės liūdnas(-a), suvaržytas(-a), praradęs(-usi) viltį ar visiškai praradęs(-usi) viltį dėl turimų problemų?

15. Ar pastarąjį mėnesį pabusdavote žvalus(-i) ir pailsėjęs(-usi)?

16. Ar per pastarąjį mėnesį buvote susirūpinęs(-usi), sunerimęs(-usi) ar turėjote baimių dėl savo sveikatos?

17. Ar per pastarąjį mėnesį buvo priežasčių, dėl kurių galėjote prarasti savo veiksmų, kalbos, minčių, jausmų, atminties kontrolę?

18. Ar per pastarąjį mėnesį Jūsų gyvenime buvo įdomių įvykių?

19. Kaip jautėtės pastarąjį mėnesį – aktyvus(-i), energingas(-a) ar vangus(-i), tingus(-i)?

20. Ar per pastarąjį mėnesį jautėtės sunerimęs(-usi), susirūpinęs(-usi), nusiminęs(-usi)?

21. Per pastarąjį mėnesį jaučiausi emociškai stabilus(-i) ir tikras(-a) savimi.

22. Ar per pastarąjį mėnesį jautėtės atsipalaidavęs(-usi), nesuvaržytas(-a) ar suvaržytas(-a), įsitempęs(-usi)?

23. Ar pastarąjį mėnesį jautėtės džiaugsmingai, linksmai?

24. Ar pastarąjį mėnesį jautėtės pavargęs(-usi), visiškai išsekęs(-usi), išvargintas(-a)?

25. Ar pastarąjį mėnesį jautėte įtampą, stresą ar spaudimą?

26. Perskaitykite atidžiai kiekvieną teiginį ir pažymėkite, kaip Jūs jaučiatės savo darbe. Savo savijautą įvertinkite balais nuo 1 iki 5, kur 1 reiškia „visiškai nesutinku“, 2 – „nesutinku“, 3 – „nesu tikras“, 4 – „sutinku“, 5 – „visiškai sutinku“.

Susikurti savo anketą