Banko paslaugų ir aptarnavimo kokybė

Šios anketos duomenys bus panaudoti baigiamajame darbe. Anketos pagrindinis tikslas yra ištirti banko paslaugų ir aptarnavimo kokybę. Anketa yra anoniminė.
Rezultatai yra viešai prieinami

Ar naudojatės banko paslaugomis?

Kokio banko paslaugomis naudojatės?

Kas nulėmė Jūsų apsisprendimą pasirenkant šį banką?

Kokiomis banko paslaugomis naudojatės?

Ar Jūs patenkinti savo banko teikiamomis paslaugomis?

Įvertinkite balais nuo 1 iki 5 kriterijus, kas Jums svrbiausia naudojantis banko paslaugomis:

Aptarnavimas

Teikiamų paslaugų aiškumas

Patogus darbo laikas

Paslaugų įvairovė

Paslaugų įkainiai

Patogi banko vieta

Įvertinkite banko paslaugų įkainius:

Ar užtenka informacijos apie bankų teikiamas paslaugas?

Kur sužinote apie Jūsų banke teikiamas naujas paslaugas?

Kokios problemos dažniausiai iškyla naudojantis banko paslaugomis?

Ar dažnai tenka laukti eilėse Jūsų banke?

Kaip vertinate Jūsų banko aptarnaujantį personalą?

Ko trūksta, kad bankas visiškai atitiktų Jūsų reikalavimus?

Jūsų lytis:

Jūsų amžius:

Jūsų išsilavinimas:

Jūsų socialinė padėtis:

Jūsų gaunamos mėnesinės pajamos: