Bankai

Šios anketos duomenys bus panaudoti Vilniaus universiteto Ekonomikos fakulteto magistrės baigiamajame darbe. Anketos pagrindinis tikslas yra išsiaiškinti veiksnius, įtakojančius banko klientų pasitenkinimą. Duomenų anonimiškumas garantuojamas.
Rezultatai yra viešai prieinami

Ar naudojatės bankų paslaugomis

Jūsų pagrindinis bankas (galima paminėti tik vieną banką)

Ar Jūs planuojate ir toliau naudotis pasirinkto banko paslaugomis

Jei reikėtų pirmą kartą rinktis banką, ar pasirinktumėte tą patį banką?

Ar Jūs linkę teigiamai atsiliepti apie Jūsų banką

Ar Jūs patenkinti banko teikiamomis paslaugomis

Įvertinkite balais nuo 0 iki 5 išvardintų kriterijų reikšmingumą, kuris lemia Jūsų pasitenkinimą.

Platus paslaugų spektras

Suteikiamos individualios konsultacijos

Saugus bankas

Greitai suteikiamos paslaugos

Kompetentingi darbuotojai

Retai daromos klaidos

Didelės palūkanos už indėlius

Mažos palūkanos už paskolas

Priimtini paslaugų įkainiai

Patogus darbo laikas

Patogus filialų išsidėstymas

Patogus mokėjimo automatų išdėstymas

Gera banko reputacija

Pirmaujanti naujų paslaugų teikime / bankas novatorius

Kitų rekomenduojamas bankas

Įvertinkite balais nuo 0 iki 5 Jūsų pagrindinio banko veiklą, pagal išvardintus kriterijus

Platus paslaugų spektras

Suteikiamos individualios konsultacijos

Saugus bankas

Greitai suteikiamos paslaugos

Kompetentingi darbuotojai

Retai daromos klaidos

Mažos palūkanos už paskolas

Priimtini paslaugų įkainiai

Patogus darbo laikas

Patogus filialų išsidėstymas

Patogus mokėjimo automatų išdėstymas

Draugiškas personalas

Gera banko reputacija

Pirmaujanti naujų paslaugų teikime / bankas novatorius

Kitų rekomenduojamas bankas

Lytis

Šeimyninė padėtis

Amžius

Išsilavinimas

Socialinė padėtis

Gyvenamosios vietos tipas

Pajamos vienam namų ūkio nariui per mėnesį